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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。

A、退还票价差额

B、退还票价差额,核收票价差额的退票费

C、退还票价差额,核收手续费

D、票价差额部分不予退还

答案:D

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
高速铁路固定设备上线检查、检测、维修工作应在天窗时间内进行,天窗时间外不得进入桥面、隧道和路基地段栅栏范围内以及车站站台( )股道一侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-25e7-c0a3-296f544bf400.html
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外宾乘车身份证件( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-4cd8-c0a3-296f544bf400.html
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列车中途停站作业时,一个车门上下的高铁快件集装件总数每分钟不得超过( )件。
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车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定( )。
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各铁路局对管内变更列车车次的地点进行规范,列车车次变更原则上应安排在主要( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-108c-c0a3-296f544bf400.html
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自助核验闸机应支持非接触式( )识读,能读取含证件有效期在内的身份证存储信息。
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行李从运到日起,( )日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-49b4-c0a3-296f544bf400.html
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进入站台的装卸机具不得影响旅客乘降,不得堵塞通道;停放时,应在安全线内定位顺向摆放,并采取( ),严禁垂直线路方向停放。
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为加强铁路消防工作,预防火灾事故,减少火灾危害,保障铁路运输生产、建设和人身财产安全,根据( )等有关法律法规,制定本办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-c4b3-c0a3-296f544bf400.html
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车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-0f33-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。

A、退还票价差额

B、退还票价差额,核收票价差额的退票费

C、退还票价差额,核收手续费

D、票价差额部分不予退还

答案:D

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
高速铁路固定设备上线检查、检测、维修工作应在天窗时间内进行,天窗时间外不得进入桥面、隧道和路基地段栅栏范围内以及车站站台( )股道一侧。

A. 安全线

B. 边缘

C. 黄线

D. 办客

解析:《国铁集团铁路营业线施工管理办法》(铁调〔2021〕160号)

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外宾乘车身份证件( )。

A. 护照

B. 外国人居留证

C. 外籍人士在华居留证件

D. 外国人出入境证

解析:《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》(客管电〔2017 〕22号)

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列车中途停站作业时,一个车门上下的高铁快件集装件总数每分钟不得超过( )件。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)

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车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定( )。

A. 交公安人员

B. 拒绝进站、乘车

C. 批评教育

D. 进站补票

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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各铁路局对管内变更列车车次的地点进行规范,列车车次变更原则上应安排在主要( )进行。

A. 列车始发局

B. 客运站

C. 技术作业站

D. 列车担当局

解析:《中国铁路总公司运输局关于规范旅客列车车次途中转换方式的通知》(运调技术电(2015)1953号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-108c-c0a3-296f544bf400.html
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自助核验闸机应支持非接触式( )识读,能读取含证件有效期在内的身份证存储信息。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳台居民居住证

C. 外国人永久居留证

D. 中铁银通卡

解析:《铁路自助实名制核验设备暂行技术条件》(铁总客〔2018〕175号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-8964-c0a3-296f544bf400.html
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行李从运到日起,( )日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-49b4-c0a3-296f544bf400.html
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进入站台的装卸机具不得影响旅客乘降,不得堵塞通道;停放时,应在安全线内定位顺向摆放,并采取( ),严禁垂直线路方向停放。

A. 熄火措施

B. 制动措施

C. 看管措施

D. 防溜措施

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

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为加强铁路消防工作,预防火灾事故,减少火灾危害,保障铁路运输生产、建设和人身财产安全,根据( )等有关法律法规,制定本办法。

A. 《中华人民共和国消防法》

B. 《消防安全责任制实施办法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《中华人民共和国铁路法》

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

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车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。

A. 身份信息

B. 乘车信息

C. 购票信息

D. 车票信息

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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