A、补收票价差额
B、不收票价差额
C、重新支付高票价席别票款
D、开具客运记录到站办理
答案：C
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A、补收票价差额
B、不收票价差额
C、重新支付高票价席别票款
D、开具客运记录到站办理
答案：C
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241 号）
A. 降速
B. 停车
C. 按固定速度运行
D. 注意或减低速度
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 30
B. 40
C. 60
D. 80
解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）
A. 上海
B. 始发站
C. 北京
D. 终到站
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 药箱
B. 药品
C. 医用药箱
D. 急救卫生药箱
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 乘车人数通知单
B. 预售情况
C. 上一日上车人数
D. 列车电报
解析：《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电〔2016〕1357号）
A. 全封闭
B. 半军事
C. 不封闭
D. 军事
解析：《铁路安全管理条例》
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号）
A. 多经
B. 安检
C. 行包
D. 邮政
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型）
A. Ⅰ
B. Ⅱ
C. Ⅲ
D. Ⅳ
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2022〕208号）
