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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、30

B、60

C、90

D、180

答案:D

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
客运大站坚持( )原则(挡板、地面、蹲坐便器、小便器),保持便池无积便、洗手台无积水、镜面无水迹,洗手盆无积垢、地面整洁无积水,地面铺有防滑垫的要保持表面无积水积垢。其他车站做到厕所无人时,比照客运大站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-bb0b-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站服务质量标准中黄色一米线设在( ),宽度10厘米,或者硬隔离设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-6334-c0a3-296f544bf400.html
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“注意信号”的机车鸣示方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-0516-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,具体设置要求为:原车次号是单数时( )。
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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为( ),安全标线距站台边缘( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-73fa-c0a3-296f544bf400.html
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( )应立即停止站台售货。
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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1b2d-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入事故金额的计算:未印金额的纸质票据按每组(张)( )元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-77dc-c0a3-296f544bf400.html
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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜达6 h的,准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-7f37-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站,( )前设置黄色“一米线”,宽度10厘米。
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、30

B、60

C、90

D、180

答案:D

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
客运大站坚持( )原则(挡板、地面、蹲坐便器、小便器),保持便池无积便、洗手台无积水、镜面无水迹,洗手盆无积垢、地面整洁无积水,地面铺有防滑垫的要保持表面无积水积垢。其他车站做到厕所无人时,比照客运大站办理。

A. 随脏随清

B. 一客一冲

C. 半小时冲刷

D. 定时冲刷

解析:《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)

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普速大型车站服务质量标准中黄色一米线设在( ),宽度10厘米,或者硬隔离设施。

A. 售票窗口

B. 自动售(取)票机

C. 自动检票机前

D. 实名制核验闸机

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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“注意信号”的机车鸣示方式是( )。

A. 二长声

B. 一长声

C. 三长声

D. 四长声

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,具体设置要求为:原车次号是单数时( )。

A. ±1

B. ±2

C. “+l”或“-3”

D. “-1”或“+3”

解析:《中国铁路总公司运输局关于规范旅客列车车次途中转换方式的通知》(运调技术电(2015)1953号)

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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为( ),安全标线距站台边缘( )。

A. 1100mm

B. 1750mm

C. 1745mm

D. 1000mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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( )应立即停止站台售货。

A. 列车进站后

B. 列车停检后

C. 列车开车铃响

D. 旅客乘降完毕

解析:《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》(客管函〔2016〕49号)

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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

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运输收入事故金额的计算:未印金额的纸质票据按每组(张)( )元计算。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜达6 h的,准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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高铁中型及以上车站,( )前设置黄色“一米线”,宽度10厘米。

A. 售票窗口

B. 自动售(取)票机

C. 自动检票机

D. 列车车厢门口

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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