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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅客对按保价运输的行李拒绝检查,铁路运输企业可以( )。

A、提供发票后承运

B、提高保价率承运

C、拒绝承运

D、拒绝按保价运输承运

答案:D

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
残疾人旅客专用票额预留数量:动车组预留二等座( )张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-5c80-c0a3-296f544bf400.html
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查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。
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吸污工作分为在( )。
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铁路运输企业应当加强对( )等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理,完善系统功能,确保设施设备、系统安全稳定运行,满足车票实名制管理工作需求。
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旅客对按保价运输的行李拒绝检查,铁路运输企业可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-2fd2-c0a3-296f544bf400.html
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旅客问讯时,面向旅客站立,( )办理业务时除外,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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位于列车运行等级顺序最末位的列车是( )。
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旅客列车、客运车站应配备( ),并备有一般外伤、中暑急救药品和符合卫生要求的包扎用品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,坐立、行走姿态端正,( )。
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( )负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-db96-c0a3-296f544bf400.html
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(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

旅客对按保价运输的行李拒绝检查,铁路运输企业可以( )。

A、提供发票后承运

B、提高保价率承运

C、拒绝承运

D、拒绝按保价运输承运

答案:D

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
残疾人旅客专用票额预留数量:动车组预留二等座( )张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》(运营客营电〔2014〕3079号)

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查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。

A. 手检

B. 人工开包

C. 手工开包

D. 手工

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

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吸污工作分为在( )。

A. 车站(正线)进行的吸污作业

B. 车站(岔线)进行的吸污作业

C. 车站(到发线)进行的吸污作业

D. 在动车所进行的吸污作业

解析:《济南铁路局动车组运用维修管理工作实施细则》修改内容(第一次)(济铁辆发〔2016〕314号)

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铁路运输企业应当加强对( )等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理,完善系统功能,确保设施设备、系统安全稳定运行,满足车票实名制管理工作需求。

A. 售票

B. 检票

C. 验票

D. 查票

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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旅客对按保价运输的行李拒绝检查,铁路运输企业可以( )。

A. 提供发票后承运

B. 提高保价率承运

C. 拒绝承运

D. 拒绝按保价运输承运

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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旅客问讯时,面向旅客站立,( )办理业务时除外,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

A. 售票员

B. 封闭式问讯处工作人员

C. 问讯处工作人员

D. 站台客运员

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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位于列车运行等级顺序最末位的列车是( )。

A. 小运转列车

B. 摘挂列车

C. 路用列车

D. 军用列车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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旅客列车、客运车站应配备( ),并备有一般外伤、中暑急救药品和符合卫生要求的包扎用品。

A. 药箱

B. 药品

C. 医用药箱

D. 急救卫生药箱

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,坐立、行走姿态端正,( )。

A. 步伐适中

B. 轻重适宜

C. 速度适宜

D. 不嬉笑打闹

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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( )负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

A. 国家铁路局

B. 国铁集团

C. 地区铁路

D. 地方铁路局

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-db96-c0a3-296f544bf400.html
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