A、铁路总公司
B、运输企业
C、国家或运输行业
D、国家或铁路运输企业
答案：D
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A、铁路总公司
B、运输企业
C、国家或运输行业
D、国家或铁路运输企业
答案：D
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 0.7
B. 1
C. 1.5
D. 2
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 及时回应
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 有理有据
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 《铁路旅客运输安全检查管理规则》
B. 《铁路旅客运输安检查危工作操作规范》
C. 《旅客限带物品暂存协议》
D. 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 抢装抢卸
B. 抓车
C. 跳车
D. 随车跟跑
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 车票信息
B. 乘车凭证
C. 购票时所使用的有效身份证件
D. 购票时所使用的有效身份证件原件
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电〔2016〕1357号）
A. 铁路设施设备
B. 铁路标志
C. 铁路用房
D. 铁路用地
解析：《铁路安全管理条例》
A. 站长
B. 值班站长
C. 值班干部
D. 客运值班员
解析：《客运系统客运调度命令及行车文电管理办法（试行）》（客技函〔2021〕18号）
A. 不核收
B. 减半核收
C. 仍按1日核收
D. 核收80%
解析：《铁路客运运价规则》
A. 候车室和站台
B. 候车室
C. 值班员
D. 站台值班人员
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
