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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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包用客车、公务车、专用车、豪华列车时,应预先支付相当运费的( )的定金。

A、15%

B、20%

C、25%

D、30%

答案:B

解析:《铁路客运运价规则》

车务客运值班员题库7.0
安检值机人员连续值机工作时间不得超过( ),再次值机间隔时间不得少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-8a60-c0a3-296f544bf400.html
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重视普速站车客运人员选拔及业务、服务技能培训工作,重点从( )等方面提高人员素质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-9079-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-ea73-c0a3-296f544bf400.html
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车站应根据( )条件,合理设置安检区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-a06d-c0a3-296f544bf400.html
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实施人工检查时,原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品,必要时可由( )进行重点开包查验,但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属,尽量保持旅客物品完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-b3f5-c0a3-296f544bf400.html
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退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客退票费报销凭证,尺寸为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-33b6-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输费用结算方式非现金结算包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-d7bf-c0a3-296f544bf400.html
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车站有关营业处所应有相应的营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,( )按规定执行明码标价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-83ad-c0a3-296f544bf400.html
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车辆按用途分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-7e4e-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-5bb7-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

包用客车、公务车、专用车、豪华列车时,应预先支付相当运费的( )的定金。

A、15%

B、20%

C、25%

D、30%

答案:B

解析:《铁路客运运价规则》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
安检值机人员连续值机工作时间不得超过( ),再次值机间隔时间不得少于( )。

A. 30分钟;30分钟

B. 1小时;30分钟

C. 30分钟;1小时

D. 1小时;1小时

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-8a60-c0a3-296f544bf400.html
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重视普速站车客运人员选拔及业务、服务技能培训工作,重点从( )等方面提高人员素质。

A. 服务旅客意识

B. 服务标准用语规范

C. 新技术

D. 新业务

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟。

A. 30

B. 40

C. 20

D. 10

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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车站应根据( )条件,合理设置安检区域。

A. 候车区域

B. 站前广场

C. 进站口区域

D. 进站客流

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-a06d-c0a3-296f544bf400.html
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实施人工检查时,原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品,必要时可由( )进行重点开包查验,但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属,尽量保持旅客物品完好。

A. 引导人员

B. 手检人员

C. 处置人员

D. 值机人员

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客退票费报销凭证,尺寸为( )。

A. 85毫米×50毫米

B. 86毫米×54毫米

C. 80毫米×54毫米

D. 60毫米×40毫米

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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铁路运输费用结算方式非现金结算包括( )等。

A. 代收款

B. 支票

C. 电子支付

D. 预付款

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-d7bf-c0a3-296f544bf400.html
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车站有关营业处所应有相应的营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,( )按规定执行明码标价。

A. 票价

B. 运价

C. 杂费

D. 手续费

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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车辆按用途分为( )。

A. 客车

B. 军用车

C. 货车

D. 特种用途车

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-7e4e-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。

A. 自动回放

B. 自动存储

C. 自动保存

D. 自动录像

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-5bb7-c0a3-296f544bf400.html
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