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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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包用车辆使用空调设备时,还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的( )计算。

A、10%

B、5%

C、25%

D、20%

答案:C

解析:《铁路客运运价规则》

车务客运值班员题库7.0
普速旅客列车开车前助理值班员或客运人员应响铃,原则上不晚于开车前( )min。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-4b97-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车、客运站候车室等公众聚集场所在运营或开放期间,至少每( )小时巡查一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-15f0-c0a3-296f544bf400.html
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各铁路局集团公司应当通过( )及12306网站、微信平台多种方式,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-3a1b-c0a3-296f544bf400.html
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12306网站售票结账时间为( )点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-5d2e-c0a3-296f544bf400.html
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铁路线路分为( )、安全线及避难线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-4d8b-c0a3-296f544bf400.html
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列车运行图列车时刻的表示记号规定:小时格、10分格列车运行图,列车时刻的分秒均用( )表示,秒的字号要小于分的字号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-eefa-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。
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广播通告列车运行情况、检票等信息,有( )、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-ca3b-c0a3-296f544bf400.html
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带( )
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车站服务质量规范中,要求使用普通话,表达准确,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-9a81-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

包用车辆使用空调设备时,还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的( )计算。

A、10%

B、5%

C、25%

D、20%

答案:C

解析:《铁路客运运价规则》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
普速旅客列车开车前助理值班员或客运人员应响铃,原则上不晚于开车前( )min。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》(客管函〔2016〕49号)

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旅客列车、客运站候车室等公众聚集场所在运营或开放期间,至少每( )小时巡查一次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-15f0-c0a3-296f544bf400.html
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各铁路局集团公司应当通过( )及12306网站、微信平台多种方式,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。

A. 电子显示屏

B. 宣传单页

C. 揭示揭挂

D. 广播

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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12306网站售票结账时间为( )点。

A. 24

B. 18

C. 15

D. 交接班时间点

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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铁路线路分为( )、安全线及避难线。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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列车运行图列车时刻的表示记号规定:小时格、10分格列车运行图,列车时刻的分秒均用( )表示,秒的字号要小于分的字号。

A. 大写数字

B. 阿拉伯数字

C. 中国数字

D. 字母

解析:《列车运行图编制管理规则》(铁运〔2008〕206号)

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高铁车站照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。

A. 100、150、50

B. 150、100、50

C. 50、100、150

D. 150、50、100

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上车站、高铁小型)

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广播通告列车运行情况、检票等信息,有( )、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 禁止携带危险品进站上车

B. 实名制购票

C. 实名制验票

D. 禁止送站

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带( )

A. 焊药40包

B. 防腐油10千克

C. 机油1千克,煤油1千克,变压器油1千克

D. 汽油(密封)0.5千克

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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车站服务质量规范中,要求使用普通话,表达准确,( )。

A. 表情自然

B. 态度和蔼

C. 面带微笑

D. 口齿清晰

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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