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车务客运值班员题库7.0

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车务客运值班员题库7.0

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包车人在使用途中要求缩短使用时，所收费用（）。

A、退还未使用部分

B、退还未使用部分的50%

C、退还未使用部分20%

D、不退

答案：D

解析：《铁路客运运价规则》

车务客运值班员题库7.0

铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件，以及车票查验、身份证件识读等设备；积极推进管理和技术创新，通过（）等方式提供实名售票服务，逐步配备自助检票、查验等设备，为旅客实名购票、乘车提供便利。

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相关客运车站要结合实际情况，可利用（）等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏，开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

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车站按业务性质分为（）。

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车站（）流线清晰，有管理措施。

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运输收入事故金额的计算：银行票据和坏账损失按（）计算。　

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通勤列车，列车车次编排是（）。

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《铁路常旅客服务办法》中规定：（）等暂不参与乘车积分累积。

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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）分钟。

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高铁车站，备有（）等应急物品，定点存放。

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春运图、暑期图的编制，由各铁路局根据客流预测提出跨局临客开行建议方案并于实行前（）天上报铁道部。

题目内容

(

单选题

)

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车务客运值班员题库7.0

包车人在使用途中要求缩短使用时，所收费用（）。

A、退还未使用部分

B、退还未使用部分的50%

C、退还未使用部分20%

D、不退

答案：D

解析：《铁路客运运价规则》

相关题目

A. 互联网

B. 电话

C. 自动售票机

D. 人工售票窗口

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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相关客运车站要结合实际情况，可利用（）等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏，开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

A. 售票厅

B. 候车室

C. 站台

D. 通道

解析：《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》（客管函〔2020〕32号）

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车站按业务性质分为（）。

A. 编组站

B. 客货运站

C. 货运站

D. 客运站

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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车站（）流线清晰，有管理措施。

A. 进出站通道

B. 地标线

C. 一米线

D. 规范标志

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

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运输收入事故金额的计算：银行票据和坏账损失按（）计算。　

A. 500

B. 实际损失

C. 1500

D. 2000

解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）

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通勤列车，列车车次编排是（）。

A. 6001-7598

B. 7601-8998

C. 80001-89998

D. Q601-Q998

解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）

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《铁路常旅客服务办法》中规定：（）等暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）

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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）

点击查看答案

高铁车站，备有（）等应急物品，定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）

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春运图、暑期图的编制，由各铁路局根据客流预测提出跨局临客开行建议方案并于实行前（）天上报铁道部。

A. 30

B. 40

C. 60

D. 80

解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）

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