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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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软座和软、硬卧定员均按( )计算。

A、标记定员

B、实际定员

C、超成定员

D、标记定员减1-个座位

答案:A

解析:《铁路旅客运输管理规则》

车务客运值班员题库7.0
《铁路安全管理条例》中,铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告( )遵守的安全管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-4866-c0a3-296f544bf400.html
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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》中,根据包车人提出的全程路程单,对要求在发展、中途站、折返站停留的(因换挂接续列车除外),按每日每辆( )元核收,在停留当日不足12小时的减半核收。
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下列情形( )为较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-8c91-c0a3-296f544bf400.html
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为落实铁路乘意险迭代升级工作部署,更好保障旅客出行,自( )起,铁路乘意险将升级保险责任范围。
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列车运行图编制实行( )管理,跨局列车由铁道部组织铁路局编制,局管内列车由铁路局负责编制。
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( )包括旅客服务系统(旅服系统)、自动售检票系统(含自动取票)硬件设备、以及相关的基础软件、应用软件和配套管线的维护。
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-449a-c0a3-296f544bf400.html
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车站要按规定合理设置站台客运接车人员,办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-3d3b-c0a3-296f544bf400.html
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充分运用( )等新媒体,做好余票查询、正晚点查询等旅客出行资讯的信息服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-9b47-c0a3-296f544bf400.html
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集团公司及各单位( )应至少组织开展一次防火检查,并填写防火检查记录,做好写实分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-208f-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

软座和软、硬卧定员均按( )计算。

A、标记定员

B、实际定员

C、超成定员

D、标记定员减1-个座位

答案:A

解析:《铁路旅客运输管理规则》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
《铁路安全管理条例》中,铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告( )遵守的安全管理规定。

A. 旅客

B. 列车工作人员

C. 托运人、收货人

D. 其他进站人员

解析:《铁路安全管理条例》

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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》中,根据包车人提出的全程路程单,对要求在发展、中途站、折返站停留的(因换挂接续列车除外),按每日每辆( )元核收,在停留当日不足12小时的减半核收。

A. 2000

B. 3300

C. 5000

D. 5500

解析:《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》(铁总价电〔2016〕146号)

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下列情形( )为较大事故。

A. 造成3人以上10人以下死亡

B. 造成50人以上100人以下重伤

C. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨18辆以上

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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为落实铁路乘意险迭代升级工作部署,更好保障旅客出行,自( )起,铁路乘意险将升级保险责任范围。

A. 2022年04月01日

B. 2022年05月01日

C. 2022年06月01日

D. 2022年10月01日

解析:《关于铁路乘意险升级的通知》(通话记录客票第〔2022〕11号)

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列车运行图编制实行( )管理,跨局列车由铁道部组织铁路局编制,局管内列车由铁路局负责编制。

A. 两级

B. 逐级负责

C. 上级部门

D. 调度统一

解析:《列车运行图编制管理规则》(铁运〔2008〕206号)

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( )包括旅客服务系统(旅服系统)、自动售检票系统(含自动取票)硬件设备、以及相关的基础软件、应用软件和配套管线的维护。

A. 客服系统

B. 客服系统维护

C. 旅服系统

D. 旅服系统维护

解析:《济南铁路局客运服务系统维护管理实施细则》(济铁客发〔2016〕73号)

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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车站要按规定合理设置站台客运接车人员,办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置( )标识。

A. 机车位置

B. 车厢位置

C. 停车位置

D. 发电车位置

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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充分运用( )等新媒体,做好余票查询、正晚点查询等旅客出行资讯的信息服务工作。

A. 站车广播

B. 电子显示屏(车载电视)及微博

C. 微信

D. 手机APP

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

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集团公司及各单位( )应至少组织开展一次防火检查,并填写防火检查记录,做好写实分析。

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 每月

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

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