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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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单选题
)
候车室和运用中的客车( )消毒杀虫灭鼠一次。

A、每月

B、每半年

C、每季度

D、每年

答案:C

解析:《铁路旅客运输管理规则》

车务客运值班员题库7.0
下列属于特种乘车证的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-1923-c0a3-296f544bf400.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-d9a6-c0a3-296f544bf400.html
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铁路常旅客可通过( )修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-427c-c0a3-296f544bf400.html
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车站商务座服务人员应在接单后30分钟内在商务座服务系统签收工单。如接单时间距开车时间不足( )的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。
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查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-a297-c0a3-296f544bf400.html
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中铁银通卡使用管理办法规定:银通卡旅客持卡( ),限持卡人本人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。
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( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-5813-c0a3-296f544bf400.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中,旅客到车站领取遗失物品时,车站要核验其身份证件原件和购票信息,核对物品( )确认无误后,请旅客签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-69a7-c0a3-296f544bf400.html
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违章使用定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-8aa2-c0a3-296f544bf400.html
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属于毒害品的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-ddba-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

候车室和运用中的客车( )消毒杀虫灭鼠一次。

A、每月

B、每半年

C、每季度

D、每年

答案:C

解析:《铁路旅客运输管理规则》

车务客运值班员题库7.0
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下列属于特种乘车证的是( )。

A. 铁路软席乘车证

B. 铁路硬席乘车证

C. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

D. 铁路就医乘车证

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当( )。

A. 退还票价差额,不收退票费

B. 退还票价差额,核收票价差额的退票费

C. 退还票价差额,核收手续费

D. 票价差额部分不予退还

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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铁路常旅客可通过( )修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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车站商务座服务人员应在接单后30分钟内在商务座服务系统签收工单。如接单时间距开车时间不足( )的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

解析:《“铁路畅行”院士服务管理细则》(客管函〔2022〕7号)

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查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。

A. 手检

B. 人工开包

C. 手工开包

D. 手工

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

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中铁银通卡使用管理办法规定:银通卡旅客持卡( ),限持卡人本人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。

A. 检票时

B. 验票时

C. 出站时

D. 进站、乘车时

解析:《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》(济铁客函〔2014〕572号)

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( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中,旅客到车站领取遗失物品时,车站要核验其身份证件原件和购票信息,核对物品( )确认无误后,请旅客签收。

A. 遗失时间

B. 地点

C. 件数

D. 物品特征

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函〔2021〕41号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-69a7-c0a3-296f544bf400.html
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违章使用定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按( )计算。

A. 按每日乘车50公里

B. 按每日乘车100公里

C. 按每月乘车100公里

D. 按每月一次往返的里程

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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属于毒害品的是( )。

A. 氰化物

B. 氯

C. 氯酸钾

D. 硒粉

解析:《铁路旅客禁止、 限制携带和托运物品目录》

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