A、20、12
B、12、10
C、20、10
D、12、6
答案：A
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A、20、12
B、12、10
C、20、10
D、12、6
答案：A
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 所在局客调
B. 所属局客调
C. 列车调度员
D. 值班站长
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
A. 实名制验票制度
B. 凭票候车制度
C. 实名制检票制度
D. 实名制验证和检票制度
解析：《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》（运营客营电〔2016〕1707 号）
A. 前方停车站
B. 前方县、市所在地车站
C. 三等以上停车站
D. 当地具备公共医疗条件
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 货物实际价值
B. 市场价值
C. 损失比例
D. 实际损失
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 11：30-13：00
B. 12：00-13：30
C. 17：00-18：30
D. 17：30-19：00
解析：《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 残疾旅客
D. 病人
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 制票机
B. 打印机
C. 居民身份证阅识读器
D. 双向对讲器
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 路局局长
B. 路局应急委
C. 路局党委宣传部
D. 路局办公室
解析：《济南铁路局突发事件总体应急预案》（济铁办发〔2016〕416号）
A. 同一作业区域
B. 同一作业空间
C. 同一作业时段
D. 同一作业岗位
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
A. 8分钟及以上
B. 6-8分钟
C. 4-5分钟
D. 3分钟及以下
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
