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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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多、少收款超过( )无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿。

A、180天

B、60天

C、360天

D、240天

答案:A

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

车务客运值班员题库7.0
听觉信号的音响间隔为( )s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-feb2-c0a3-296f544bf400.html
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除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满( )周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-b60d-c0a3-296f544bf400.html
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无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
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行李票主要信息应包含旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-8c92-c0a3-296f544bf400.html
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持用( ),除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-1b1b-c0a3-296f544bf400.html
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拾得人在遗失物送交有关部门前,有关部门在遗失物被领取前,应当( )遗失物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-9a6d-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:因旅客伤害需交( )车站处理时,应移交( )停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-e62a-c0a3-296f544bf400.html
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旅客票价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-de22-c0a3-296f544bf400.html
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高铁快件冷藏箱等特殊运输条件需求的,外部长宽高尺寸之和不大于( )厘米,总重量不得超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-5857-c0a3-296f544bf400.html
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中铁银通卡分为( )种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-e25b-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

多、少收款超过( )无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿。

A、180天

B、60天

C、360天

D、240天

答案:A

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

车务客运值班员题库7.0
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听觉信号的音响间隔为( )s。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-feb2-c0a3-296f544bf400.html
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除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满( )周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 6

B. 10

C. 12

D. 14

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

A. 手机号码

B. 订单手机号码后5位

C. 订单手机号码后6位

D. 订单手机号码后4位

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017 〕147号)

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行李票主要信息应包含旅客( )。

A. 姓名

B. 身份证号码

C. 电话

D. 地址

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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持用( ),除换乘外,中途下车无效。

A. 硬席全年定期乘车证

B. 通勤乘车证

C. 就医乘车证

D. 软席乘车证

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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拾得人在遗失物送交有关部门前,有关部门在遗失物被领取前,应当( )遗失物。

A. 及时清点

B. 登记造册

C. 妥善保管

D. 不得动用

解析:《中华人民共和国民法典》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:因旅客伤害需交( )车站处理时,应移交( )停车站。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地车站

C. 三等以上停车站

D. 当地具备公共医疗条件

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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旅客票价包括( )。

A. 客票票价

B. 强制保险费

C. 运费

D. 附加票票价

解析:《铁路客运运价规则》

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高铁快件冷藏箱等特殊运输条件需求的,外部长宽高尺寸之和不大于( )厘米,总重量不得超过( )千克。

A. 200、50

B. 220、50

C. 200、40

D. 220、40

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-5857-c0a3-296f544bf400.html
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中铁银通卡分为( )种。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

解析:《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》(济铁客函〔2014〕572号)

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