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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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运输收入进款结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。

A、少缴款

B、溢收款

C、短款

D、多少缴款

答案:A

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

车务客运值班员题库7.0
经营单位不出售( )、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-377a-c0a3-296f544bf400.html
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车站可通过设置( )(须有防取回功能)等方式引导旅客提前自行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-c8dc-c0a3-296f544bf400.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在500元以下的,属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-29d2-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,设置时原则上不得使用车次号数( )以及其他方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-5670-c0a3-296f544bf400.html
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行李的运到期限以运价里程计算。从承运日起,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-a96c-c0a3-296f544bf400.html
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客车给水站给水设备的能力,应满足同一时间最高聚集客车( )的给水需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-d3a2-c0a3-296f544bf400.html
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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由( )管理的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-77a7-c0a3-296f544bf400.html
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车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由( )护送至救助站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-6a59-c0a3-296f544bf400.html
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客运人员首问首诉负责制的受理范围:旅客对( )方面提出的问询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-f6a2-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入事故的种类分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-e41b-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

运输收入进款结账出现票号缺失、票号未连续使用、打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。

A、少缴款

B、溢收款

C、短款

D、多少缴款

答案:A

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
经营单位不出售( )、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

A. 无生产单位

B. 无生产日期

C. 无包装

D. 无保质期

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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车站可通过设置( )(须有防取回功能)等方式引导旅客提前自行处置。

A. 自弃箱

B. 禁限物品自弃箱

C. 置物箱

D. 安检置物筐

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在500元以下的,属于( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241 号)

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旅客列车途中需转换车次时,对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式,设置时原则上不得使用车次号数( )以及其他方式。

A. ±1

B. ±2

C. “+l”或“-3”

D. “-1”或“+3”

解析:《中国铁路总公司运输局关于规范旅客列车车次途中转换方式的通知》(运调技术电(2015)1953号)

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行李的运到期限以运价里程计算。从承运日起,( )。

A. 行李600千米以内为三日

B. 超过600千米时,每增加600千米增加一日

C. 600千米以上每增加600千米增加一日

D. 不足600千米也按一日计算

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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客车给水站给水设备的能力,应满足同一时间最高聚集客车( )的给水需要。

A. 发送量

B. 人数

C. 辆数

D. 列数

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由( )管理的铁路。

A. 国铁集团

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司

解析:《中华人民共和国铁路法》

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车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由( )护送至救助站。

A. 车站派专人

B. 车站会同公安人员

C. 客运人员

D. 车站民警

解析:《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》 (铁运〔2003〕70号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-6a59-c0a3-296f544bf400.html
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客运人员首问首诉负责制的受理范围:旅客对( )方面提出的问询。

A. 列车运行时刻

B. 客运规章

C. 旅行常识

D. 安全常识

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241 号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-f6a2-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入事故的种类分为( )。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 进款损失

D. 坏账损失

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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