A、9
B、10
C、12
D、18
答案：D
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A、9
B、10
C、12
D、18
答案：D
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 5、0.3
B. 5、0.35
C. 10、0.3
D. 10、0.35
解析：《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办〔2017〕72号）
A. 自然、和蔼、文明、得体
B. 自然、温和、文明、得体
C. 自然、和蔼、恰当、得体
D. 自然、温和、规范、得体
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 退还票价
B. 开具客运记录交旅客
C. 不予处理
D. 通知到站处理
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 积分
B. 现金
C. 银行卡
D. 微信
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 供保洁作业使用的水、电设施
B. 存放保洁机具、清扫工具的处所
C. 专用处所、橱柜
D. 可使用的水源、电源
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 每年到指定卫生机构进行上岗前预防性检查和上岗后的定期健康检查，并由用人单位建立健康状况监护档案
B. 为孕期和哺乳期的女性安检人员合理安排工作岗位
C. 安检值机人员连续值机工作时间不得超过30小时，再次值机间隔时间不得少于1小时
D. 其他按国家有关规定应享受的劳动保护待遇
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 数量
B. 限量
C. 品类
D. 品种
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 齐全到位
B. 作用良好
C. 数量适当
D. 位置醒目
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》（济铁公发〔2012〕401号）
A. 铁路局
B. 铁道部运输局
C. 铁道部
D. 国务院铁路主管部门
解析：《铁路客运运价规则》
