A、10
B、15
C、20
D、30
答案：A
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A、10
B、15
C、20
D、30
答案：A
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 差额不退
B. 可以用现金退还差额
C. 只能退回原银行卡
D. 可以退回新银行卡
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 路徽
B. 车型
C. 载重
D. 所属局段的简称
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 1000mm
B. 1750mm
C. 1500mm
D. 2000mm
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 铁路电子客票
B. 客票
C. 卧铺票
D. 空调及加快票
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 标记定员
B. 实际定员
C. 超成定员
D. 标记定员减1-个座位
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 车厢
B. 座位
C. 座别
D. 铺位
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 安全生产管理制度
B. 相关安全制度
C. 安全卡控机制
D. 各项安全规章制度
解析：《铁路安全管理条例》
A. 地面无积水
B. 便池无积便、积垢
C. 洗手池清洁无污垢
D. 配有消毒设备
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
