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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者( )万元以下直接经济损失的,为一般事故。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案:B

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

车务客运值班员题库7.0
下列乘车证是铁路乘车证的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-15d5-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站规定,( )等有专人管理,无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-5327-c0a3-296f544bf400.html
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有动车组经停(含始发、终到)的车站,行包站台作业应符合动车组列车运输管理有关要求,动车组列车停靠的站台,在动车组进入或驶出前( )分钟内,所靠站台严禁货物落地堆码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-47dd-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路客运运价里程表》是( )的附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-f542-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站要有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等( )措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-07e1-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型以上车站要与保洁、商业、物业、广告、( )等结合部有安全协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-2fcf-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:因旅客伤害需交( )车站处理时,应移交( )停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-e62a-c0a3-296f544bf400.html
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车站对无法交付行包要实行专人管理,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-4d88-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,垃圾车外表无明显污垢,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-bb63-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及普速大型以上车站,对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助,并做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-dea0-c0a3-296f544bf400.html
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(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者( )万元以下直接经济损失的,为一般事故。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案:B

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

车务客运值班员题库7.0
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下列乘车证是铁路乘车证的是( )。

A. 中国铁路免费乘车证

B. 探亲乘车证

C. 便乘证

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-15d5-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站规定,( )等有专人管理,无堵塞。

A. 行包通道

B. 疏散通道

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解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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有动车组经停(含始发、终到)的车站,行包站台作业应符合动车组列车运输管理有关要求,动车组列车停靠的站台,在动车组进入或驶出前( )分钟内,所靠站台严禁货物落地堆码。

A. 5

B. 10

C. 12

D. 15

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-47dd-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路客运运价里程表》是( )的附件。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《铁路旅客运输办理细则》

C. 《铁路旅客运输管理规则》

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解析:《铁路客运运价里程表》

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高铁车站要有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等( )措施。

A. 安全

B. 安全控制

C. 安全防范

D. 防范

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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普速中型以上车站要与保洁、商业、物业、广告、( )等结合部有安全协议。

A. 多经

B. 安检

C. 行包

D. 邮政

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:因旅客伤害需交( )车站处理时,应移交( )停车站。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地车站

C. 三等以上停车站

D. 当地具备公共医疗条件

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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车站对无法交付行包要实行专人管理,做到( )。

A. 专项管理

B. 件件有交接

C. 账物相符

D. 核对无误

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,垃圾车外表无明显污垢,( )。

A. 垃圾不散落

B. 垃圾不外溢

C. 污水不外溢

D. 关闭顶盖

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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高铁中型及普速大型以上车站,对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助,并做到( )。

A. 有服务

B. 有登记

C. 有交接

D. 有通报

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、普速大型)

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