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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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照度(平面照度)指( )的光通量,单位为勒克斯(lx)。

A、单位面积

B、单位体积

C、单位容积

D、单位长度

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识( ),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-559a-c0a3-296f544bf400.html
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落实服务标准,改进服务态度,丰富服务内容,客运服务岗位人员做到( ),树立良好的普速站车整体服务形象。
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客运杂费由( )规定。
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列车出站后及时清理,( )、通道无滞留人员。
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集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月( )前生成铁路旅客信用信息记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-8d49-c0a3-296f544bf400.html
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按规定条件运送军队与军用物资的列车称为军用列车;军用列车分为( )。
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安检人员要保持( )。安检队伍男女比例适当。
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一般事故的调查期限为( )日。
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行李票可采用( )等形式。
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旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时需出示( )。
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

照度(平面照度)指( )的光通量,单位为勒克斯(lx)。

A、单位面积

B、单位体积

C、单位容积

D、单位长度

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识( ),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

A. IGDF

B. IFGF

C. IDGF

D. IFGD

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕 60号)

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落实服务标准,改进服务态度,丰富服务内容,客运服务岗位人员做到( ),树立良好的普速站车整体服务形象。

A. 仪容整洁

B. 着装统一

C. 用语文明

D. 举止得体

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

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客运杂费由( )规定。

A. 国家物价主管部门

B. 国务院铁路主管部门

C. 各铁路局自主规定报铁道部批准

D. 路局

解析:《铁路客运运价规则》

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列车出站后及时清理,( )、通道无滞留人员。

A. 天桥

B. 地道

C. 候车室

D. 站台

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月( )前生成铁路旅客信用信息记录。

A. 25日

B. 20日

C. 月底

D. 30日

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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按规定条件运送军队与军用物资的列车称为军用列车;军用列车分为( )。

A. 军用人员列车

B. 军用货物列车

C. 军用物资列车

D. 军用武装列车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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安检人员要保持( )。安检队伍男女比例适当。

A. 不变

B. 固定

C. 相对稳定

D. 随时更新

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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一般事故的调查期限为( )日。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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行李票可采用( )等形式。

A. 纸质票

B. 电子票

C. 购票信息读取

D. 身份信息读取

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时需出示( )。

A. 车票

B. 本人身份证

C. 购票证明

D. 车票报销凭证

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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