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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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高铁车站要有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等( )措施。

A、安全

B、安全控制

C、安全防范

D、防范

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

车务客运值班员题库7.0
站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”自检、( )复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-db02-c0a3-296f544bf400.html
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铁路客运安检人员应当得到下列健康保护:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-97b5-c0a3-296f544bf400.html
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遇自动售票管理系统提示某台自动售票机运行服务状态为“暂停”时,处置需( )在场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-2944-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路客运运价里程表》中,所载入的线路,为国家铁路的正式营业线,与国家铁路办理直通运输或互联网售票的( )。
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生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任,不服从管理,违反( )的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-6cb3-c0a3-296f544bf400.html
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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定( )可穿着黑色布鞋,式样应统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-c4d3-c0a3-296f544bf400.html
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原电子客票已办理行李托运的,改签后应重新为旅客换取报销凭证,并在背面注明( )字样并加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-3874-c0a3-296f544bf400.html
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作业指导书应基于作业人员具备上岗资质前提,按( )进行编制,确保有岗必有作业指导书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-0a39-c0a3-296f544bf400.html
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充分运用站车广播、电子显示屏(车载电视)及微博、微信、手机APP等新媒体,做好( )等旅客出行资讯的信息服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-9dbc-c0a3-296f544bf400.html
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客车给水站按照列车运行( )小时或距离( )公里的原则确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-4fe2-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

高铁车站要有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等( )措施。

A、安全

B、安全控制

C、安全防范

D、防范

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”自检、( )复核制度,防止发生差错。

A. 互检

B. 总检

C. 抽检

D. 分检

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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铁路客运安检人员应当得到下列健康保护:( )

A. 每年到指定卫生机构进行上岗前预防性检查和上岗后的定期健康检查,并由用人单位建立健康状况监护档案

B. 为孕期和哺乳期的女性安检人员合理安排工作岗位

C. 安检值机人员连续值机工作时间不得超过30小时,再次值机间隔时间不得少于1小时

D. 其他按国家有关规定应享受的劳动保护待遇

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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遇自动售票管理系统提示某台自动售票机运行服务状态为“暂停”时,处置需( )在场。

A. 自助售专职管理人员

B. 售票值班员

C. 一人以上

D. 两人以上

解析:《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》(运营客营电〔2014〕1011号)

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《铁路客运运价里程表》中,所载入的线路,为国家铁路的正式营业线,与国家铁路办理直通运输或互联网售票的( )。

A. 专用铁路线

B. 地方铁路线

C. 专用线

D. 合资铁路线

解析:《铁路客运运价里程表》

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生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任,不服从管理,违反( )的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。

A. 安全生产规章制度

B. 管理要求

C. 作业流程

D. 操作规程

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定( )可穿着黑色布鞋,式样应统一。

A. 售票

B. 消防监控室

C. 综控室

D. 广播室

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

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原电子客票已办理行李托运的,改签后应重新为旅客换取报销凭证,并在背面注明( )字样并加盖站名戳。

A. “客票已托运行李”

B. “原票已办理托运行包”

C. “车票已办理托运”

D. “原票已托运行李”

解析:《国铁集团〔2020〕51号通话记录》

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作业指导书应基于作业人员具备上岗资质前提,按( )进行编制,确保有岗必有作业指导书。

A. 岗位(作业单元)

B. 作业内容

C. 作业流程

D. 操作步骤

解析:《中国铁路济南局集团有限公司作业指导书管理办法》(济铁科信〔2021〕208号)

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充分运用站车广播、电子显示屏(车载电视)及微博、微信、手机APP等新媒体,做好( )等旅客出行资讯的信息服务工作。

A. 票价查询

B. 余票查询

C. 正晚点查询

D. 检票口查询

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

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客车给水站按照列车运行( )小时或距离( )公里的原则确定。

A. 3-4

B. 5-6

C. 200-300

D. 400-500

解析:《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》(济铁客函〔2016〕308号)

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