A、考试
B、持证
C、考试合格
D、面试合格持证
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A、考试
B、持证
C、考试合格
D、面试合格持证
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 16-18℃
B. 16-20℃
C. 18-20℃
D. 20-24℃
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 手表
B. 戒指
C. 手镯一个
D. 手表一只、戒指一枚
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 6、9
B. 9、6
C. 6、8
D. 8、6
解析：《关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》（铁总运电〔2017〕40号）
A. 当地医疗急救机构或送就近医院
B. 卫生所
C. 医院
D. 当地医疗急救机构和送就近医院
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 高
B. 动
C. 城际
D. 市郊
解析：《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》
A. 收入管理部门
B. 本单位收入管理部门
C. 上级主管部门
D. 站长
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 宣传
B. 验票
C. 手检
D. 顺队
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 1
B. 1.3
C. 1.5
D. 1.7
解析：《关于做好无障碍购票窗口设置工作的通知》（运营客营电〔2014〕2349号）
A. 当日起至付款日止
B. 次日起至付款日止
C. 当日18点起至付款日止
D. 第三日起至付款日止
解析：《铁路客运运价规则》
A. 退还票价差额，不收退票费
B. 退还票价差额，核收票价差额的退票费
C. 退还票价差额，核收手续费
D. 票价差额部分不予退还
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
