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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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普速中型车站的疏散通道、紧急出口、消防车通道等有( ),无堵塞。

A、明显标识

B、规范标识

C、专人管理

D、进出措施

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)

车务客运值班员题库7.0
旅客的( )是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-d0dc-c0a3-296f544bf400.html
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车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-952d-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车停站时分标准,( )一般不超过12分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-2fed-c0a3-296f544bf400.html
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道沟保洁作业必须执行( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-6d82-c0a3-296f544bf400.html
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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1个小时且逢餐点( )的,列车向旅客免费提供饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-8df3-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站,检查发现和列车移交的( )按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-5018-c0a3-296f544bf400.html
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列车通过速度在120 km/h-160 km/h之间的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-72cf-c0a3-296f544bf400.html
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相关客运车站要结合实际情况,可利用( )等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏,开展“静音车厢”信息公告、服务引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-590a-c0a3-296f544bf400.html
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车辆应有识别的标记:( )。
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携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-1df8-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

普速中型车站的疏散通道、紧急出口、消防车通道等有( ),无堵塞。

A、明显标识

B、规范标识

C、专人管理

D、进出措施

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速中型)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
旅客的( )是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

A. 乘车信息

B. 车票信息

C. 购票信息

D. 乘车凭证

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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旅客列车停站时分标准,( )一般不超过12分钟。

A. 客车补水

B. 技术作业

C. 甩挂车辆

D. 更换机车

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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道沟保洁作业必须执行( )制度。

A. 登记

B. 登、销记

C. 记录

D. 干部防护

解析:《关于规范客运上道作业管理的通知》(客管电〔2016〕285号)

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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1个小时且逢餐点( )的,列车向旅客免费提供饮食品。

A. 11:30-13:00

B. 12:00-13:30

C. 17:00-18:30

D. 17:30-19:00

解析:《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2018〕193号)

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高铁车站,检查发现和列车移交的( )按规定处理。

A. 危险物品

B. 违禁品

C. 遗失物品

D. 重点旅客

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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列车通过速度在120 km/h-160 km/h之间的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1000mm

B. 1750mm

C. 1500mm

D. 2000mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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相关客运车站要结合实际情况,可利用( )等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏,开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

A. 售票厅

B. 候车室

C. 站台

D. 通道

解析:《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》(客管函〔2020〕32号)

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车辆应有识别的标记:( )。

A. 路徽

B. 车型

C. 载重

D. 所属局段的简称

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。

A. 进站时,可不用接受安全检查

B. 在进站、乘车时,请主动出示以下证件

C. 为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍

D. 遵守铁路和公安部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕 60号)

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