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车务客运值班员题库7.0

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车务客运值班员题库7.0

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普速大型车站，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过5辆，混编时（）。

A、重车在前、空车在后

B、重车在后、空车在前

C、没限制

D、没要求

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）

车务客运值班员题库7.0

列车编用车次，旅客列车在（）不得重复，旅客列车车次由铁道部确定。

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动集动车组在客整所（含动车集中动车组在动车所内检修）整备内保洁作业、途中随车保洁作业和折返站终到保洁作业由（）负责。

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客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的（）和核算运输收入的（）。

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一般事故的调查期限为（）日。

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开（）等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

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因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对由商务座接续低等级席位的旅客的服务流程是（）。

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实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱（包）或出示携带物品，必要时可由（）进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，尽量保持旅客物品完好。

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铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时，应立即通知列车司机停车并报告（）。

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站、车发生高铁快运非正常情况时，站、车工作人员应迅速向站段值班室、车站派出所、列车乘警报告；发生紧急危险情况时，列车长要以最快通讯方式向（）汇报。

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车务客运值班员题库7.0

普速大型车站，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过5辆，混编时（）。

A、重车在前、空车在后

B、重车在后、空车在前

C、没限制

D、没要求

答案：A

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）

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列车编用车次，旅客列车在（）不得重复，旅客列车车次由铁道部确定。

A. 全路范围

B. 铁路局管内

C. 全国范围内

D. 本局内

解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）

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动集动车组在客整所（含动车集中动车组在动车所内检修）整备内保洁作业、途中随车保洁作业和折返站终到保洁作业由（）负责。

A. 车站

B. 客运段

C. 动车段

D. 保洁公司

解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）

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客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的（）和核算运输收入的（）。

A. 结算证明

B. 结算单据

C. 原始票据

D. 原始凭证

解析：中国铁路运输收入票据管理工作规则（铁财〔2021〕111号）

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一般事故的调查期限为（）日。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开（）等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

A. 特大桥梁

B. 长大隧道

C. 车站

D. 区间

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

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高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对由商务座接续低等级席位的旅客的服务流程是（）。

A. 列车停靠站台-候车区大厅

B. 列车停靠站台-商务座候车区-检票口

C. 列车停靠站台-商务座候车区-接续列车车门口

D. 商务座候车区-检票口-接续列车车门口

解析：《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》（运营客管电〔2016〕2624号）

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实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱（包）或出示携带物品，必要时可由（）进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，尽量保持旅客物品完好。

A. 引导人员

B. 手检人员

C. 处置人员

D. 值机人员

解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）

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铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时，应立即通知列车司机停车并报告（）。

A. 供电调度员

B. 客运调度员

C. 列车调度员

D. 行车调度员

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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站、车发生高铁快运非正常情况时，站、车工作人员应迅速向站段值班室、车站派出所、列车乘警报告；发生紧急危险情况时，列车长要以最快通讯方式向（）汇报。

A. 站段分管副职

B. 客运处副处长

C. 路局调度所客运调度

D. 以上都不是

解析：《高铁快运非正常情况应急处置办法》（客管电〔2016〕244号）

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