A、3，4
B、4，5
C、5，6
D、6，7
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A、3，4
B、4，5
C、5，6
D、6，7
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A. 填发行李票时起
B. 接收行李并填发行李票时起
C. 填写托运单时起
D. 接收托运单并填发行李票时起
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 始发站
B. 终到站
C. 到开时刻
D. 开车时刻
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速小型）
A. 全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B. 部分损失时，按损失部分所占的比例赔偿
C. 分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的声明价格
D. 行李全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 1人
B. 2人
C. 3人
D. 4人
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运系统网格化营销管理办法》（济铁办客〔2020〕11号）
A. 30
B. 40
C. 60
D. 80
解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）
A. 领货时
B. 领货后
C. 使用后
D. 开箱前
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 代收款
B. 预付款
C. 电子支付
D. 付款证明
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 安全员
B. 列车长、站长
C. 客运主任
D. 客运值班员
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
