A、到达
B、候车
C、进站
D、站台
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站、高铁小型）
A、到达
B、候车
C、进站
D、站台
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站、高铁小型）
A. 蓝底白字
B. 黄底黑字
C. 绿底白字
D. 紫底黑字
解析：《补充高站台警示标识及调整动车组车厢标的通知》（客管电〔2018〕223号）
A. 客运运价
B. 客运杂费
C. 客票票价
D. 附加票票价
解析：《铁路客运运价规则》
A. 中国护照
B. 居民身份证
C. 外国人永久居留身份证
D. 外国护照
解析：《关于对乘车人登记核验联系方式功能进行优化的通知》（通话记录客票第〔2022〕25号）
A. DJ、回送客车底列车
B. JC、回送图定客车底
C. DJ、回送图定客车底
D. JC、回送客车底列车
解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）
A. 铁路总公司
B. 铁路局
C. 车站
D. 车务段
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 全天不间断
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 书面材料
B. 录音
C. 物证
D. 视频
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 代领人身份证件原件
B. 代领人身份证件复印件（照片）
C. 失主身份证件复印件（照片）
D. 购票信息
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号）
A. 电子显示屏
B. 宣传单页
C. 揭示揭挂
D. 广播
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 《特种设备作业人员证》
B. 《电梯操作员证》
C. 《电梯安全管理员证》
D. 《电梯司机证》
解析：《铁路客运电梯管理办法》（铁总运〔2015〕223号）
