A、问讯处
B、问事处
C、咨询台
D、导服台
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A、问讯处
B、问事处
C、咨询台
D、导服台
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
A. 警示
B. 标识
C. 安全
D. 防火
解析：《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》（铁安监〔2022〕130号）
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：《铁路站车广告管理办法》（根据铁总运〔2016〕65号修订）
A. 工作服
B. 作业服
C. 防护服
D. 劳保服
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
A. 旅客列车
B. 高铁动车组列车
C. 五定班列
D. 救援列车
解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）
A. 重点
B. 残疾
C. 特殊重点
D. 商务座
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 定所属车站责任
B. 定担当机务段责任
C. 不定责任事故
D. 按待定办理
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 冒用优惠（待）身 份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的。
B. 持伪造、过期等无效车票
C. 冒用挂失补车票乘 车的
D. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
解析：中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电〔2015〕299号）
A. 《中华人民共和国民法典》
B. 《铁路安全管理条例》
C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
D. 《中华人民共和国铁路法》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 重车在前、空车在后
B. 重车在后、空车在前
C. 没限制
D. 没要求
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）
