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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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车站客运人员( )配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

A、可以

B、适量

C、应当

D、每人

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
旅客发送量日均4000人以下的客运站,至少配备( )专兼职营销人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-c343-c0a3-296f544bf400.html
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图形标志采用( );少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-4a3e-c0a3-296f544bf400.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
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“铁路e卡通”仅适用于( ),旅客乘坐一等座时,可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-00c1-c0a3-296f544bf400.html
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未设置安全屏蔽门的高站台,自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约12米开始,每间隔( )设置一处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-10dd-c0a3-296f544bf400.html
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普速中型及以上车站,软席候车室卫生间配有( ),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-cbd3-c0a3-296f544bf400.html
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国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上,贯彻( )的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-f16e-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为18点,客运营业单位的售票结账时间可为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-59ed-c0a3-296f544bf400.html
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每项施工均应不迟于施工开始前( )召开施工预备会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-2ca6-c0a3-296f544bf400.html
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在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-a624-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

车站客运人员( )配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

A、可以

B、适量

C、应当

D、每人

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
旅客发送量日均4000人以下的客运站,至少配备( )专兼职营销人员。

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运系统网格化营销管理办法》(济铁办客〔2020〕11号)

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图形标志采用( );少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

A. 民族文字

B. 数字

C. 中、英文

D. 汉语

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最近

B. 最方便

C. 同等级

D. 停站少

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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“铁路e卡通”仅适用于( ),旅客乘坐一等座时,可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。

A. 商务座席

B. 特等座席

C. 一等座席

D. 二等座席

解析:《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(客票函〔2019〕48号)

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未设置安全屏蔽门的高站台,自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约12米开始,每间隔( )设置一处。

A. 8米

B. 10米

C. 12米

D. 15米

解析:《关于在高站台增设警示标志的通知》(运营客管电〔2014〕2477号)

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普速中型及以上车站,软席候车室卫生间配有( ),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。

A. 卫生纸

B. 芳香球

C. 洗手液(皂)

D. 擦手纸(干手器)

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型、普速中型)

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国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上,贯彻( )的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 防消结合

D. 预防为主,防消结合

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为18点,客运营业单位的售票结账时间可为( )。

A. 12

B. 15

C. 交接班时间

D. 24

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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每项施工均应不迟于施工开始前( )召开施工预备会。

A. 2小时

B. 4小时

C. 6小时

D. 8小时

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路营业线施工管理实施细则》(济铁施工〔2021〕186号)

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在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,( )。

A. 主动让路

B. 面向旅客侧身让行

C. 主动问好

D. 不与旅客抢行

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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