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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部( )衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。

A、不短于

B、长于

C、不长于

D、短于

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
普速大型车站,车站组织旅客有序候车,提醒旅客对( )等物品办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-fa69-c0a3-296f544bf400.html
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无票乘车且未主动补票时,补收自( )起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-efdd-c0a3-296f544bf400.html
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执行票价是指( ),执行票价不得高于公布票价。
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凡发生火灾事故,应本着( )的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。
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新接收录用、转岗、晋升人员在上岗前必须经过( )三级安全教育,保证其具备本岗位安全操作、应急处置等知识和技能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-8cf7-c0a3-296f544bf400.html
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各铁路局对管内变更列车车次的地点进行规范,列车车次变更原则上应安排在主要( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-108c-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-f8a3-c0a3-296f544bf400.html
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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的( )进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-11fa-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》中规定:可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持( )的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-9813-c0a3-296f544bf400.html
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《中国铁路总公司安全管理规定》中规定:总公司及所属单位安全生产责任要按照( )要求,明确安全生产职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-5c97-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0

要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部( )衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。

A、不短于

B、长于

C、不长于

D、短于

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
普速大型车站,车站组织旅客有序候车,提醒旅客对( )等物品办理托运。

A. 超高

B. 超重

C. 超大

D. 危险物品

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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无票乘车且未主动补票时,补收自( )起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。

A. 发现站

B. 乘车站(不能判明时自始发站)

C. 始发站

D. 发现的前方站

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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执行票价是指( ),执行票价不得高于公布票价。

A. 无折扣的全价票

B. 执行票价

C. 优惠票票价

D. 实际发售的全价票

解析:《中国铁路总公司动车组列车票价管理办法(试行)》(铁总价〔2016〕225号)

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凡发生火灾事故,应本着( )的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。

A. 事故原因未查清不放过

B. 责任人员未处理不放过

C. 整改措施未落实不放过

D. 有关人员未受到教育不放过

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

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新接收录用、转岗、晋升人员在上岗前必须经过( )三级安全教育,保证其具备本岗位安全操作、应急处置等知识和技能。

A. 单位

B. 车站

C. 车间(车队)

D. 班组

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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各铁路局对管内变更列车车次的地点进行规范,列车车次变更原则上应安排在主要( )进行。

A. 列车始发局

B. 客运站

C. 技术作业站

D. 列车担当局

解析:《中国铁路总公司运输局关于规范旅客列车车次途中转换方式的通知》(运调技术电(2015)1953号)

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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的( )进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。

A. 身份信息

B. 乘车人

C. 有效身份证件

D. 有效身份证件原件

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》中规定:可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持( )的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席。

A. 定期通勤乘车证

B. 通勤乘车证

C. 硬席全年定期乘车证、硬席席乘车证

D. 软席全年定期乘车证、软席乘车证

解析:《铁路乘车证管理办法》和
《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫〔2014〕282号)

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《中国铁路总公司安全管理规定》中规定:总公司及所属单位安全生产责任要按照( )要求,明确安全生产职责。

A. 领导负责

B. 岗位负责

C. 专业负责

D. 分工负责

解析:《中国铁路总公司安全管理规定》(铁总安监〔2015〕10号)

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