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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发( )。

A、不短于3厘米

B、不短于2厘米

C、不长于4厘米

D、不短于7厘米

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:车站送餐作业流程,细化到具体车次、( )、交接位置等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-88f5-c0a3-296f544bf400.html
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硬卧车代用硬座车时,硬卧每一下铺按( )人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-19a8-c0a3-296f544bf400.html
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行李托运实行实名制,办理行李托运时,铁路运输企业应核验( )的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-a165-c0a3-296f544bf400.html
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铁路旅客投诉涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-01aa-c0a3-296f544bf400.html
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退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-6be1-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:因旅客伤害需交( )车站处理时,应移交( )停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-e62a-c0a3-296f544bf400.html
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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部( )衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-8525-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)中旅客站台应为高站台,应设置( ),两端应设置( ),并悬挂禁行标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-67c7-c0a3-296f544bf400.html
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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1b2d-c0a3-296f544bf400.html
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佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-9287-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发( )。

A、不短于3厘米

B、不短于2厘米

C、不长于4厘米

D、不短于7厘米

答案:D

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
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《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:车站送餐作业流程,细化到具体车次、( )、交接位置等内容。

A. 作业人员

B. 作业通道

C. 作业站台

D. 交接作业

解析:《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》(运营客管电〔2017〕1224号)

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硬卧车代用硬座车时,硬卧每一下铺按( )人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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行李托运实行实名制,办理行李托运时,铁路运输企业应核验( )的一致性。

A. 旅客车票

B. 车票

C. 本人身份证

D. 有效身份证件

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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铁路旅客投诉涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含( )。

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。

A. 单位证明

B. 身份证

C. 退休证

D. 医疗证

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:因旅客伤害需交( )车站处理时,应移交( )停车站。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地车站

C. 三等以上停车站

D. 当地具备公共医疗条件

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部( )衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。

A. 不短于

B. 长于

C. 不长于

D. 短于

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)中旅客站台应为高站台,应设置( ),两端应设置( ),并悬挂禁行标志。

A. 安全标线

B. 停车位置标

C. 防护栅栏

D. 防护栅栏不得侵线

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

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佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 手表

B. 戒指

C. 手镯一个

D. 手表一只、戒指一枚

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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