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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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单选题
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女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,( )。

A、不染彩色指甲

B、不带手表

C、不染头发

D、不带戒指

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
旅客领取行李时,如发现有短少或异状应在( )及时提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-509c-c0a3-296f544bf400.html
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多缴款超过( )天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-452a-c0a3-296f544bf400.html
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办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-32ff-c0a3-296f544bf400.html
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持( )的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-327a-c0a3-296f544bf400.html
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车站( )流线清晰,有管理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-223b-c0a3-296f544bf400.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年;超过的,应当予以删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-95a5-c0a3-296f544bf400.html
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旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-13cc-c0a3-296f544bf400.html
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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向( )声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-cdb1-c0a3-296f544bf400.html
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代用票事由栏略语,发售车票按车票类别和等级填写:客票为“( )”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-e0f0-c0a3-296f544bf400.html
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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部( )衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-8525-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,( )。

A、不染彩色指甲

B、不带手表

C、不染头发

D、不带戒指

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
旅客领取行李时,如发现有短少或异状应在( )及时提出。

A. 领货时

B. 领货后

C. 使用后

D. 开箱前

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-509c-c0a3-296f544bf400.html
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多缴款超过( )天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。

A. 90

B. 120

C. 180

D. 210

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-452a-c0a3-296f544bf400.html
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办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。

A. 站房、站场、站前广场

B. 站房、站台、站前广场

C. 站房、站台、雨棚

D. 站房、天桥、地道

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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持( )的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 残疾人证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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车站( )流线清晰,有管理措施。

A. 进出站通道

B. 地标线

C. 一米线

D. 规范标志

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年;超过的,应当予以删除。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-95a5-c0a3-296f544bf400.html
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旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。

A. 长远计划、年度计划和季度计划

B. 长远计划、年度计划和月度计划

C. 长远计划、年度计划和日常计划

D. 年度计划、月度计划和日常计划

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向( )声明。

A. 列车

B. 列车长

C. 本车厢列车员

D. 车站

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-cdb1-c0a3-296f544bf400.html
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代用票事由栏略语,发售车票按车票类别和等级填写:客票为“( )”

A. 客

B. “普快”或“特快”

C. 卧

D. “客快”或“客特快”

解析:《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》

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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部( )衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。

A. 不短于

B. 长于

C. 不长于

D. 短于

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-8525-c0a3-296f544bf400.html
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