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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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对女客运人员鞋跟要求( )。

A、高度不超过5厘米,跟径不小于5厘米

B、高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米

C、高度不超过3.7厘米,宽度不小于3.5厘米

D、高度不超过3.5厘米,宽度不小于3.7厘米

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
符合购买学生票条件学生、研究生,每学年( )可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-ca7f-c0a3-296f544bf400.html
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消防设施操作人员实行( )考试制度,每年由公安消防部门组织实施,考试采取笔试和技能操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-fd94-c0a3-296f544bf400.html
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持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收( ),有空调时还应另收半价空调票票价。
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铁路运输企业应当对车票记载的( )进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
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( )是铁路旅客运输合同的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-9f7c-c0a3-296f544bf400.html
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安检(含旅客自弃)中发现的禁限物品,鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-c3ae-c0a3-296f544bf400.html
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《中华人民共和国铁路法》中,( )必须公告,未公告的不得实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-5b4f-c0a3-296f544bf400.html
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铁路站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面( )m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。
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候车期间,服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰;本车次开检前( )分钟(候车厅可根据走行距离调整时间)为院士提供厅内提前检票服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-cac8-c0a3-296f544bf400.html
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行李运到后从通知之日起,铁路运输企业免费保管( )。
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车务客运值班员题库7.0

对女客运人员鞋跟要求( )。

A、高度不超过5厘米,跟径不小于5厘米

B、高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米

C、高度不超过3.7厘米,宽度不小于3.5厘米

D、高度不超过3.5厘米,宽度不小于3.7厘米

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

车务客运值班员题库7.0
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符合购买学生票条件学生、研究生,每学年( )可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 1月1日至12月31日

B. 10月1日至次年9月30日

C. 6月1日至9月30日

D. 11月1日至次年3月31日

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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消防设施操作人员实行( )考试制度,每年由公安消防部门组织实施,考试采取笔试和技能操作。

A. 月度

B. 季度

C. 年度

D. 两年

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持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收( ),有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 全价卧铺票价

B. 半价卧铺票价

C. 全半价卧铺票价差

D. 卧铺硬座票价差

解析:《铁路客运运价规则》

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铁路运输企业应当对车票记载的( )进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。

A. 身份信息

B. 乘车人

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 购票时使用的有效身份证件原件

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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( )是铁路旅客运输合同的凭证。

A. 车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 客票

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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安检(含旅客自弃)中发现的禁限物品,鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即( )处理。

A. 浸湿

B. 打湿

C. 自弃

D. 交公安

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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《中华人民共和国铁路法》中,( )必须公告,未公告的不得实施。

A. 铁路的旅客票价

B. 货物、包裹、行李的运价

C. 旅客和货物运输杂费的收费项目

D. 旅客和货物运输杂费的收费标准

解析:《中华人民共和国铁路法》

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铁路站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面( )m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。

A. 1

B. 2.5

C. 4.5

D. 10

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》(济铁供〔2021〕148号)

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候车期间,服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰;本车次开检前( )分钟(候车厅可根据走行距离调整时间)为院士提供厅内提前检票服务。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:《“铁路畅行”院士服务管理细则》(客管函〔2022〕7号)

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行李运到后从通知之日起,铁路运输企业免费保管( )。

A. 3日

B. 5日

C. 10日

D. 15日

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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