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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
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单选题
)
高铁车站用水处有( )揭示。

A、小心触电

B、请勿浪费

C、节水宣传

D、禁止吸烟

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

车务客运值班员题库7.0
办理团体票时,代用票记事栏内注明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-1e2c-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时,不晚于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-2f29-c0a3-296f544bf400.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中,旅客到车站领取遗失物品时,车站要核验其身份证件原件和购票信息,核对物品( )确认无误后,请旅客签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-69a7-c0a3-296f544bf400.html
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车票票价为旅客购票时的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-a60a-c0a3-296f544bf400.html
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挪动旅客物品时,征得( )同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-a8e6-c0a3-296f544bf400.html
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女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-8d4b-c0a3-296f544bf400.html
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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时,根据列车需要,由( )安排停靠车站为旅客和餐车送水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-f688-c0a3-296f544bf400.html
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为( ),可跨年填发。填发时应据实填写,不要一律都填( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-7546-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站配备安检人员,有引导,值机,( ),处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-1727-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定:( )由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-a5a0-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

高铁车站用水处有( )揭示。

A、小心触电

B、请勿浪费

C、节水宣传

D、禁止吸烟

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
办理团体票时,代用票记事栏内注明( )。

A. 团体旅客单位

B. 持票人的姓名、单位

C. 团体旅客证起止号

D. 团体旅客数量

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-1e2c-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时,不晚于( )。

A. 开车前30分钟

B. 开车前

C. 开车前25分钟

D. 开车后2小时

解析:《国铁集团客运部〔2020〕第95号通话记录通知》

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中,旅客到车站领取遗失物品时,车站要核验其身份证件原件和购票信息,核对物品( )确认无误后,请旅客签收。

A. 遗失时间

B. 地点

C. 件数

D. 物品特征

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函〔2021〕41号)

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车票票价为旅客购票时的( )。

A. 适用票价

B. 规定票价

C. 客运票价

D. 基本票价

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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挪动旅客物品时,征得( )同意。

A. 旅客

B. 承运人

C. 托运人

D. 收货人

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,( )。

A. 不染彩色指甲

B. 不带手表

C. 不染头发

D. 不带戒指

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时,根据列车需要,由( )安排停靠车站为旅客和餐车送水。

A. 所在局客调

B. 所属局客调

C. 列车调度员

D. 值班站长

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-f688-c0a3-296f544bf400.html
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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为( ),可跨年填发。填发时应据实填写,不要一律都填( )。

A. 一个月、一个月

B. 两个月、两个月

C. 三个月、三个月

D. 半年、半年

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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普速大型车站配备安检人员,有引导,值机,( ),处置。

A. 宣传

B. 验票

C. 手检

D. 顺队

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-1727-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定:( )由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

A. 特别重大事故和重大事故

B. 特别重大事故

C. 重大事故

D. 较大事故和一般事故

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-a5a0-c0a3-296f544bf400.html
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