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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

车务客运值班员题库7.0
各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-9258-c0a3-296f544bf400.html
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行车工作必须坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-8c0a-c0a3-296f544bf400.html
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《全国铁路通用乘车证》中规定:持全国铁路通用乘车证可乘坐除( )以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-4442-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:在铁路旅客运输过程中遇有( )的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-f3f8-c0a3-296f544bf400.html
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站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”自检、( )复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-db02-c0a3-296f544bf400.html
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票价浮动时,动车组列车以外的其他列车以( )为基础进行计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-b697-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续,开具客运记录后,应在乘车日期之日起( )日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-e9e5-c0a3-296f544bf400.html
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行李票主要信息应包含旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-8c92-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》中,如行程发生变更,应在( )取消预约;未取消预约的,视为一次乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-c953-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入进款遵守先交款后结账原则,按( )进行结账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-521d-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
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(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案:C

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-9258-c0a3-296f544bf400.html
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行车工作必须坚持( )的原则。

A. 集中领导

B. 统一指挥

C. 逐级负责

D. 层层管理

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《全国铁路通用乘车证》中规定:持全国铁路通用乘车证可乘坐除( )以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

A. 国际列车

B. 联运车厢

C. 时速300公里动车组列车

D. 时速250公里动车组列车

解析:《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知(铁总运电〔2015〕299号)

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:在铁路旅客运输过程中遇有( )的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助。

A. 醉酒

B. 急病

C. 分娩

D. 残疾

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”自检、( )复核制度,防止发生差错。

A. 互检

B. 总检

C. 抽检

D. 分检

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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票价浮动时,动车组列车以外的其他列车以( )为基础进行计算。

A. 公布票价

B. 联合票价表

C. 执行票价

D. 全价票价表

解析:《铁道部关于取消强制保险后动车组列车票价及票价浮动计算等有关事项的通知》(铁运电〔2012〕102 号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-b697-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续,开具客运记录后,应在乘车日期之日起( )日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 8

B. 10

C. 30

D. 180

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-e9e5-c0a3-296f544bf400.html
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行李票主要信息应包含旅客( )。

A. 姓名

B. 身份证号码

C. 电话

D. 地址

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-8c92-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》中,如行程发生变更,应在( )取消预约;未取消预约的,视为一次乘车。

A. 开车前

B. 开车前2小时

C. 开车前6小时

D. 开车前24小时

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-c953-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入进款遵守先交款后结账原则,按( )进行结账。

A. 周

B. 日

C. 旬

D. 月

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-521d-c0a3-296f544bf400.html
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