A、现金
B、凭条
C、零钞
D、零钞和凭条
答案：D
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁小型）
A、现金
B、凭条
C、零钞
D、零钞和凭条
答案：D
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁小型）
A. 旅客
B. 货物
C. 托运人
D. 收货人
解析：《中华人民共和国铁路法》
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 实事求是
B. 严谨务实
C. 依法依规
D. 就近及时
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 退还票价差额
B. 退还票价差额，核收票价差额的退票费
C. 退还票价差额，核收手续费
D. 票价差额部分不予退还
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 4、5
B. 5、6
C. 7、8
D. 8、9
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 按规定做好铁路旅 客严重失信行为的证据采集
B. 做好信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作
C. 复核、确认铁路旅 客信用信息记录
D. 及时做好旅客信用信息异议的复核，反馈核查结果
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 客
B. “普快”或“特快”
C. 客快卧”或“客特快卧
D. “客快”或“客特快”
解析：《国铁集团客运部关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》
A. 包车、租车
B. 挂运、行驶
C. 国际联运
D. 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理直通、过轨运输运价的计算
解析：《铁路客运运价规则》
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号）
A. 大于24%、小于70%的酒类饮品
B. 大于24%、小于75%的酒类饮品
C. 大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品
D. 大于或者等于24%、小于或者等于75%的酒类饮品
解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》
