A、客运员
B、客运人员
C、客运值班员
D、铁路人员
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A、客运员
B、客运人员
C、客运值班员
D、铁路人员
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：《关于明确红色旅游学生团体优惠价规定的通知》（济客电〔2005〕185号）
A. 确保运输安全
B. 高铁和旅客列车安全万无一失
C. 优化安全措施
D. 抓好关键管控
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点时段旅客运输组织办法》（济铁客〔2019〕126号）
A. “军”
B. “警”
C. “预”
D. “民”
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发〈残疾军人证〉等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
A. 标记定员
B. 实际定员
C. 超成定员
D. 标记定员减1-个座位
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 划X线
B. 划横线
C. 划斜线
D. 划对折线
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 铁路旅客列车
B. 旅客列车
C. 铁路车站
D. 车站
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A. 20ｍ
B. 10ｍ
C. 15ｍ
D. 30ｍ
解析：《中华人民共和国铁路法》
A. 对有关人员进行防寒过冬培训
B. 对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修
C. 做好易冻设备、物资的防冻解冻工作
D. 储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路线路、车站、桥渡隧名称管理实施办法》（济铁运〔2021〕38号）
A. 《中华人民共和国民法典》
B. 《铁路安全管理条例》
C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
D. 《中华人民共和国铁路法》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
