A、先重点、后团体、再一般旅客
B、行李的多少
C、先重点后一般
D、先一般旅客、后重点、再团体旅客
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A、先重点、后团体、再一般旅客
B、行李的多少
C、先重点后一般
D、先一般旅客、后重点、再团体旅客
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号）
A. 浅红色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：《转发铁道部《关于启用新版铁路乘车证的通知》的通知》（济铁劳卫发〔2005〕341号）
A. 拍发电报
B. 组织旅客下车
C. 换乘其他列车
D. 疏散到车站安全处所
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 分别隔离
B. 分开隔离
C. 有效隔离
D. 分区隔离
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A. 1
B. 2
C. 4.5
D. 10
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速小型）
A. 位置适宜
B. 位置明显
C. 位置恰当
D. 位置突出
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 卫生标准
B. 卫生公共标准
C. 铁路公共卫生标准
D. 国家公共场所卫生标准
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）
A. 划X线
B. 划横线
C. 划斜线
D. 划对折线
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 自身
B. 公安
C. 保洁
D. 安检
解析：《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）
