A、交公安人员
B、拒绝进站、乘车
C、批评教育
D、进站补票
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A、交公安人员
B、拒绝进站、乘车
C、批评教育
D、进站补票
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 安全作业
B. 业务技能
C. 安全知识
D. 作业流程
解析：《中华人民共和国安全生产法》
A. 85 mm
B. 75 mm
C. 65 mm
D. 55 mm
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电〔2016〕1357号）
A. 岗位责任制
B. 服务质量规范
C. 岗位标准
D. 作业标准
解析：《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）
A. 票据
B. 零钞
C. 凭条
D. 现金
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）
A. 药箱
B. 药品
C. 医用药箱
D. 急救卫生药箱
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 约定
B. 规定
C. 既定
D. 限定
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 候车区域
B. 站前广场
C. 进站口区域
D. 进站客流
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. “客票已托运行李”
B. “原票已办理托运行包”
C. “车票已办理托运”
D. “原票已托运行李”
解析：《国铁集团〔2020〕51号通话记录》
