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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

A、20分钟

B、30分钟

C、40分钟

D、1小时

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

车务客运值班员题库7.0
自动售票机仅支持( )周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-8af3-c0a3-296f544bf400.html
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全路基本列车运行图原则上每( )编制一次,宜在春季或秋季实行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-e010-c0a3-296f544bf400.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用( ),按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-29a2-c0a3-296f544bf400.html
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从业人员发现( )的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-8d98-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在站办理携带品暂存必须填写暂存票,注明品名、包装、日期、件数等。提取时还应注明提取日期、寄存日数和核收款额,并在暂存票( )票上加盖戳记后交给旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-2647-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为( ),安全标线距站台边缘( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-73fa-c0a3-296f544bf400.html
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以下可作为乘车的凭证的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-3878-c0a3-296f544bf400.html
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普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的( )等车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-1fb9-c0a3-296f544bf400.html
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站车应在接到工单通知后2小时内,( )间可顺延,将遗失物品查找的结果回复旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-46b9-c0a3-296f544bf400.html
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启动客票系统应急预案的单位应于应急处置结束后( )工作日内,向国铁集团应急领导小组办公室报送《客票系统应急情况报告表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-3312-c0a3-296f544bf400.html
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题目内容
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

A、20分钟

B、30分钟

C、40分钟

D、1小时

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

车务客运值班员题库7.0
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自动售票机仅支持( )周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

解析:《济南铁路局客运处关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》(客票电〔2016〕79号)

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全路基本列车运行图原则上每( )编制一次,宜在春季或秋季实行。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

解析:《列车运行图编制管理规则》(铁运〔2008〕206号)

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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用( ),按国家规定承担相应的保密义务。

A. 旅客信息

B. 乘车信息

C. 购票信息

D. 联系方式

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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从业人员发现( )的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

A. 直接危及人身安全

B. 发生爆炸事故

C. 生产事故

D. 作业安全

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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旅客在站办理携带品暂存必须填写暂存票,注明品名、包装、日期、件数等。提取时还应注明提取日期、寄存日数和核收款额,并在暂存票( )票上加盖戳记后交给旅客。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为( ),安全标线距站台边缘( )。

A. 1100mm

B. 1750mm

C. 1745mm

D. 1000mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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以下可作为乘车的凭证的有( )。

A. 客运监察证

B. 铁路乘车证监察证

C. 便乘证

D. 探亲乘车证

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的( )等车站。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-1fb9-c0a3-296f544bf400.html
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站车应在接到工单通知后2小时内,( )间可顺延,将遗失物品查找的结果回复旅客。

A. 23:00-次日6:00

B. 23:00-次日7:00

C. 22:00-次日6:00

D. 22:00-次日7:00

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

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启动客票系统应急预案的单位应于应急处置结束后( )工作日内,向国铁集团应急领导小组办公室报送《客票系统应急情况报告表》。

A. 5个

B. 4个

C. 3个

D. 2个

解析:《铁路客票发售和预订系统(含互联网售票部分)应急预案》(铁办客〔2021〕92号)

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