A、监督
B、考核
C、管理
D、培训
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A、监督
B、考核
C、管理
D、培训
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 通过台
B. 车顶
C. 车厢连接处
D. 行李架
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 检票进站
B. 进入候车室
C. 进站上车
D. 售出车票
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 杂物
B. 物品
C. 硬质物品
D. 垃圾
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 铁路运输企业与旅客
B. 铁路运输企业与托运人
C. 铁路企业与托运人
D. 铁路企业与旅客
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 上下缓动
B. 半圆转动
C. 圆形转动
D. 左右摇动
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 旅客列车
B. 动车组
C. 货物列车
D. 军用列车
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 3个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运车站旅客滞留处置应急预案》（济铁客〔2022〕201号）
A. 2022年09月01日
B. 2022年10月01日
C. 2022年12月01日
D. 2023年01月01日
解析：《集团公司客运部关于客票系统升级的通知》（通话记录客票第〔2022〕58号）
A. 发送量
B. 人数
C. 辆数
D. 列数
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
A. 拒绝承运
B. 责令改正
C. 罚款
D. 没收
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
