A、安全作业
B、业务技能
C、安全知识
D、作业流程
答案：A
解析：《中华人民共和国安全生产法》
A、安全作业
B、业务技能
C、安全知识
D、作业流程
答案：A
解析：《中华人民共和国安全生产法》
A. 车票信息
B. 乘车凭证
C. 购票时所使用的有效身份证件
D. 购票时所使用的有效身份证件原件
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 白底蓝字牌
B. 蓝底白字牌
C. 蓝底黑字牌
D. 绿底白色牌
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 客流量
B. 旅游需求量
C. 人口流动量
D. 探亲、旅客客流
解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运〔2015〕332号）
A. 免费托运50千克行李
B. 可以免费带运行李
C. 不能免费托运行李
D. 可以免费托运行李
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 优先购票
B. 安检
C. 候车
D. 乘车
解析：《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）
A. 客运记录
B. 旅客携带物品清单
C. 说明
D. 电报
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 药箱
B. 药品
C. 医用药箱
D. 急救卫生药箱
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 跨线候车室窗户
B. 天桥
C. 高架候车室
D. 天桥、地道
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（铁运〔2008〕128号）
A. 专人迎送
B. 专用通道
C. 专区候车
D. 便捷检票
解析：《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《关于为港澳台旅客提供自助购取票便利的通知》（运营客营电 〔2017〕 844号）
