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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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消防设施操作人员实行( )考试制度,每年由公安消防部门组织实施,考试采取笔试和技能操作。

A、月度

B、季度

C、年度

D、两年

答案:C

解析:《济南铁路局消防设施管理工作实施细则》(济铁公发〔2012〕402号)

车务客运值班员题库7.0
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:因旅客伤害需交( )车站处理时,应移交( )停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-e62a-c0a3-296f544bf400.html
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普速小型车站( )有时钟,显示时间准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-5ad3-c0a3-296f544bf400.html
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行李运到后从通知之日起,逾期到达的行李免费保管( )日。
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包车时,根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收( )。
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各高站台应配备二支长度( )米杆把为绝缘材料的钩具,定位放置。
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每个安检区域至少应配备( ),其中高铁车站每个安检区域应配备两条防爆毯。相关车站按要求配置爆炸物探测仪。
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无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
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实行首问首诉负责制,旅客问讯时( )。
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作业门管理应严格执行《济南铁路局站区管理办法》规定,车站与使用单位签订( ),明确作业门管理责任并建立考核机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-7512-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750 mm,( )距站台边缘1000 mm。
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题目内容
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

消防设施操作人员实行( )考试制度,每年由公安消防部门组织实施,考试采取笔试和技能操作。

A、月度

B、季度

C、年度

D、两年

答案:C

解析:《济南铁路局消防设施管理工作实施细则》(济铁公发〔2012〕402号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:因旅客伤害需交( )车站处理时,应移交( )停车站。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地车站

C. 三等以上停车站

D. 当地具备公共医疗条件

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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普速小型车站( )有时钟,显示时间准确。

A. 售票处

B. 候车区

C. 行包房

D. 站台

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速小型)

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行李运到后从通知之日起,逾期到达的行李免费保管( )日。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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包车时,根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收( )。

A. 票价

B. 运费

C. 使用费

D. 杂费

解析:《铁路客运运价规则》

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各高站台应配备二支长度( )米杆把为绝缘材料的钩具,定位放置。

A. 0.7

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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每个安检区域至少应配备( ),其中高铁车站每个安检区域应配备两条防爆毯。相关车站按要求配置爆炸物探测仪。

A. 一个防爆罐和一条防爆毯

B. 一个防爆罐和两条防爆毯

C. 两个防爆罐和一条防爆毯

D. 两个防爆罐和两条防爆毯

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

A. 手机号码

B. 订单手机号码后5位

C. 订单手机号码后6位

D. 订单手机号码后4位

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017 〕147号)

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实行首问首诉负责制,旅客问讯时( )。

A. 及时回应

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 有理有据

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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作业门管理应严格执行《济南铁路局站区管理办法》规定,车站与使用单位签订( ),明确作业门管理责任并建立考核机制。

A. 管理协议

B. 责任界定协议

C. 安全管理协议

D. 安全协议

解析:《济南铁路局车站客运站区作业门管理办法》(客管函〔2016〕42号)

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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750 mm,( )距站台边缘1000 mm。

A. 安全标线

B. 屏蔽门

C. 车厢标

D. 安全渡板

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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