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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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集团公司及各单位( )应至少组织开展一次防火检查,并填写防火检查记录,做好写实分析。

A、每季度

B、每半年

C、每年

D、每月

答案:D

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

车务客运值班员题库7.0
车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-097d-c0a3-296f544bf400.html
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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜达6 h的,准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-7f37-c0a3-296f544bf400.html
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对防寒工作,应提前做到:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-4a6d-c0a3-296f544bf400.html
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铁路车站售票工作包括:办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务,发售( )等各种车票。
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购买定期票、计次票后,旅客须在( )天内启用乘车,超过产品启用期未乘车的,产品自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-cebd-c0a3-296f544bf400.html
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随同成年人乘车的儿童,年满( )周岁,应当购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-bd92-c0a3-296f544bf400.html
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涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门( )负责投诉问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-473f-c0a3-296f544bf400.html
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列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-a344-c0a3-296f544bf400.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在500元以下的,属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-29d2-c0a3-296f544bf400.html
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停时( )的普速旅客列车,座、卧车隔2辆补水( )辆,( )应补水。
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

集团公司及各单位( )应至少组织开展一次防火检查,并填写防火检查记录,做好写实分析。

A、每季度

B、每半年

C、每年

D、每月

答案:D

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告( )。

A. 候车室和站台

B. 候车室

C. 值班员

D. 站台值班人员

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜达6 h的,准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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对防寒工作,应提前做到:( )。

A. 对有关人员进行防寒过冬培训

B. 对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修

C. 做好易冻设备、物资的防冻解冻工作

D. 储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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铁路车站售票工作包括:办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务,发售( )等各种车票。

A. 学生票

B. 残疾军人票

C. 乘车证签证

D. 全价票

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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购买定期票、计次票后,旅客须在( )天内启用乘车,超过产品启用期未乘车的,产品自动失效。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路定期票、计次票管理实施细则》(济铁客〔2020〕303号)

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随同成年人乘车的儿童,年满( )周岁,应当购买全价票。

A. 10

B. 12

C. 14

D. 16

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db2-bd92-c0a3-296f544bf400.html
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涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门( )负责投诉问题的调查处理。

A. 全天不间断

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时( )。

A. 两人成排

B. 一字成行

C. 三人成列

D. 两队列行

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在500元以下的,属于( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241 号)

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停时( )的普速旅客列车,座、卧车隔2辆补水( )辆,( )应补水。

A. 6-8分钟、1、餐车

B. 6-8分钟、2、餐车

C. 4-5分钟、2、餐车

D. 4-5分钟、2、行李车

解析:《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运〔2014〕224号)

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