A、全年定期、软席、硬席、探亲
B、临时定期、软席、硬席、探亲
C、全年定期、临时定期
D、全年定期、探亲
答案：B
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A、全年定期、软席、硬席、探亲
B、临时定期、软席、硬席、探亲
C、全年定期、临时定期
D、全年定期、探亲
答案：B
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 旅客发送量
B. 客运量
C. 商务座旅客聚集量
D. 商务座平均发售量
解析：《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》（运营客管电〔2016〕2624号）
A. 尖头鞋
B. 拖鞋、露趾鞋
C. 运动鞋、旅游鞋
D. 布鞋
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》（济铁办客〔2022〕23号）
A. 5：00前
B. 5：00后
C. 6：00前
D. 6：00后
解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运〔2015〕332号）
A. 行包到达
B. 行包装卸
C. 行包检验
D. 客户领取货物
解析：《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号）
A. 专项检查证
B. 稽查证
C. 工作证
D. 稽查臂章
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 规定年限
B. 有效期限
C. 时效
D. 使用规则
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
A. 20米
B. 30米
C. 24米
D. 25米
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
A. 本铁路运输企业业务主管部门
B. 本铁路运输企业客运部
C. 本铁路运输企业直属站段
D. 本铁路运输企业客运管理部门
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 窗口售票
B. 自动售票
C. 自动检票
D. 旅服系统
解析：《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》（济铁客发〔2012〕291号）
A. 全部
B. 部分
C. 全部或部分
D. 一定比例的
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
