A、浅红色
B、浅蓝色
C、浅绿色
D、浅黄色
答案：D
解析：《转发铁道部《关于启用新版铁路乘车证的通知》的通知》（济铁劳卫发〔2005〕341号）
A、浅红色
B、浅蓝色
C、浅绿色
D、浅黄色
答案：D
解析：《转发铁道部《关于启用新版铁路乘车证的通知》的通知》（济铁劳卫发〔2005〕341号）
A. 双臂自然下垂
B. 手指并拢贴于裤线上
C. 脚跟靠拢
D. 脚尖略向外张呈“V”字形
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 到站
B. 中转站
C. 发站
D. 二等站
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 禁烟区域吸烟
B. 抢占他人席位
C. 随地乱扔垃圾
D. 高声喧哗
解析：《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》（铁客〔2019〕79号）
A. 全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B. 部分损失时，按损失部分所占的比例赔偿
C. 分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的声明价格
D. 行李全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 包车费
B. 租车费
C. 挂运费
D. 行驶费
解析：《铁路客运运价规则》
A. 6-8分钟、1、餐车
B. 6-8分钟、2、餐车
C. 4-5分钟、2、餐车
D. 4-5分钟、2、行李车
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
A. 收入管理部门
B. 本单位收入管理部门
C. 上级主管部门
D. 站长
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 客户至上
B. 专业负责
C. 专业管理
D. 专业监督
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 不核收
B. 减半核收
C. 仍按1日核收
D. 核收80%
解析：《铁路客运运价规则》
A. 安全标线
B. 屏蔽门
C. 车厢标
D. 安全渡板
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
