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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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原则上,车站实名制制证口办理时间不应超过( )秒/人。

A、30

B、60

C、100

D、150

答案:B

解析:《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》(铁总运〔2014〕277号)

车务客运值班员题库7.0
安检人员首次上岗前,需接受不少于( )个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和危险品识别、安检仪操作、危险品处置、放射性防护等知识技能集中脱产培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-8cf6-c0a3-296f544bf400.html
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客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素,分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-d5f2-c0a3-296f544bf400.html
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各铁路局集团公司应当通过( )及12306网站、微信平台多种方式,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-3a1b-c0a3-296f544bf400.html
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同一寄送单位发往同一收件单位的公文物品不得超过( )包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-bd64-c0a3-296f544bf400.html
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生产经营单位( ),并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-6968-c0a3-296f544bf400.html
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发现行包( )损失,发现单位应立即深入现场组织处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-6f8d-c0a3-296f544bf400.html
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《实施客运提质计划的指导意见》中规定:“四区一室”中,“四区”分别为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-b08d-c0a3-296f544bf400.html
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车站按规定配备消防设备、器材,定期( ),合格有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-10f1-c0a3-296f544bf400.html
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酒精体积百分含量大于( )的酒类饮品属于易燃液体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-ce87-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站,提供( )等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-e736-c0a3-296f544bf400.html
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(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

原则上,车站实名制制证口办理时间不应超过( )秒/人。

A、30

B、60

C、100

D、150

答案:B

解析:《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》(铁总运〔2014〕277号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
安检人员首次上岗前,需接受不少于( )个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和危险品识别、安检仪操作、危险品处置、放射性防护等知识技能集中脱产培训。

A. 24

B. 36

C. 40

D. 48

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-8cf6-c0a3-296f544bf400.html
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客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素,分为( )。

A. 二类

B. 三类

C. 四类

D. 五类

解析:《铁路客运服务系统维护管理规则》(铁总运〔2015〕329号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-d5f2-c0a3-296f544bf400.html
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各铁路局集团公司应当通过( )及12306网站、微信平台多种方式,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。

A. 电子显示屏

B. 宣传单页

C. 揭示揭挂

D. 广播

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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同一寄送单位发往同一收件单位的公文物品不得超过( )包。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析:《铁路客运列车运送公文管理办法》(铁总办〔2017〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-bd64-c0a3-296f544bf400.html
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生产经营单位( ),并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

A. 采用新工艺、新技术、新材料

B. 使用新设备

C. 必须了解、掌握其安全技术特性

D. 采取有效的安全防护措施

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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发现行包( )损失,发现单位应立即深入现场组织处理。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

解析:《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-6f8d-c0a3-296f544bf400.html
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《实施客运提质计划的指导意见》中规定:“四区一室”中,“四区”分别为( )。

A. 商务座候车专区

B. 重点旅客候车区

C. 儿童娱乐区

D. 军人候车区

解析:《实施客运提质计划的指导意见》(铁总客〔2018〕106号)

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车站按规定配备消防设备、器材,定期( ),合格有效。

A. 更换

B. 检测维护

C. 检查

D. 淘汰

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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酒精体积百分含量大于( )的酒类饮品属于易燃液体。

A. 70%

B. 75%

C. 标志清晰

D. 标志不清晰

解析:《铁路旅客禁止、 限制携带和托运物品目录》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-ce87-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站,提供( )等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。

A. 窗口

B. 互联网售票

C. 自动售(取)票机

D. 铁路客票代售点

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-e736-c0a3-296f544bf400.html
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