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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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值机岗位:负责监控安检仪显示屏,发现可疑物品,通知( )检查处置。

A、引导岗位

B、手检岗位

C、处置岗位

D、公安人员

答案:C

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

车务客运值班员题库7.0
互联网订餐配送时,车站配送人员与列车配送人员交接位置,重联列车分别在( )车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-6a49-c0a3-296f544bf400.html
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车站对无法交付的物品,应按其( )等登入无法交付物品登记簿内,登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致,以便查找。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-3aaf-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站候车区内设置( )引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-4f75-c0a3-296f544bf400.html
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落实服务标准,改进服务态度,丰富服务内容,客运服务岗位人员做到( ),树立良好的普速站车整体服务形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-931a-c0a3-296f544bf400.html
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行李运到后从通知之日起,逾期到达的行李免费保管( )日。
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为了保障铁路旅客生命财产安全,维护旅客运输秩序,根据( )等法律、行政法规,制定《铁路旅客车票实名制管理办法》。
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旅客免费携带品的重量是:儿童( )千克,外交人员( )千克,其他旅客( )千克。
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发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告( ),及时组织破案。
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信号装置一般分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-59da-c0a3-296f544bf400.html
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各铁路局集团公司要督促指导商务座服务提质车站按规定开展接站预约服务,要按要求设置商务座( ),要强化接送站人员服务水平和处置能力;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-5b6a-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

值机岗位:负责监控安检仪显示屏,发现可疑物品,通知( )检查处置。

A、引导岗位

B、手检岗位

C、处置岗位

D、公安人员

答案:C

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
互联网订餐配送时,车站配送人员与列车配送人员交接位置,重联列车分别在( )车厢。

A. 6号、10号

B. 5号、11号

C. 5号、9号

D. 5号、13号

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017 〕147号)

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车站对无法交付的物品,应按其( )等登入无法交付物品登记簿内,登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致,以便查找。

A. 开始日期、来源、品名、件数、重量、规格、特征

B. 开始日期、来源

C. 规格、特征

D. 品名、件数

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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高铁中型及以上车站候车区内设置( )引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

A. 到达

B. 候车

C. 进站

D. 站台

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上车站、高铁小型)

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落实服务标准,改进服务态度,丰富服务内容,客运服务岗位人员做到( ),树立良好的普速站车整体服务形象。

A. 仪容整洁

B. 着装统一

C. 用语文明

D. 举止得体

解析:《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》(铁客〔2019〕79号)

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行李运到后从通知之日起,逾期到达的行李免费保管( )日。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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为了保障铁路旅客生命财产安全,维护旅客运输秩序,根据( )等法律、行政法规,制定《铁路旅客车票实名制管理办法》。

A. 《中华人民共和国反恐怖主义法》

B. 《铁路安全管理条例》

C. 《中华人民共和国民法典》

D. 《中华人民共和国铁路法》

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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旅客免费携带品的重量是:儿童( )千克,外交人员( )千克,其他旅客( )千克。

A. 10

B. 35

C. 20

D. 30

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-41cb-c0a3-296f544bf400.html
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发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告( ),及时组织破案。

A. 上级单位

B. 运输企业收入管理部门

C. 公安部门

D. 上级管理部门

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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信号装置一般分为( )。

A. 信号机

B. 臂板信号机

C. 信号表示器

D. 机车信号机

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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各铁路局集团公司要督促指导商务座服务提质车站按规定开展接站预约服务,要按要求设置商务座( ),要强化接送站人员服务水平和处置能力;

A. 专用通道

B. 专用进站通道

C. 专用出站通道

D. 专用进出站通道

解析:《关于完善商务座服务提质接站工作的通知》(客管〔2022〕135号)

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