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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅客携带品及托运的行包快件在车站应经过安检仪检查,无法确认安全性的液体应使用( )检查。

A、安检仪

B、液体检测仪

C、安检门

D、手持金属探测仪

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

车务客运值班员题库7.0
高铁车站站台地面标示站台( )或安装安全门(屏蔽门),内侧铺设提示盲道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-773a-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站候车区卫生间有( )等盥洗设备,正常使用,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-7c49-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-ea73-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站、普速大、中型车站,照明充足,( )(服务台)、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-bb93-c0a3-296f544bf400.html
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内部调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故内部调查报告》:一般事故原则为( ),较大及以上事故原则为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-069f-c0a3-296f544bf400.html
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高铁大型及以上车站候车区设有饮水处,配备电开水器,有( )标志,水质符合国家标准要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-68e9-c0a3-296f544bf400.html
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如能确知所要查找的到站在哪条线路时,可从( )中,查出该站所属线在“里程表”中的页码,到里程表中查出车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-0b55-c0a3-296f544bf400.html
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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )小时内,其他调查处理结果应在( )小时内反馈本铁路运输企业客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-4c8f-c0a3-296f544bf400.html
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高空作业使用梯凳作业时,必须有人( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-89ef-c0a3-296f544bf400.html
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办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-32ff-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

旅客携带品及托运的行包快件在车站应经过安检仪检查,无法确认安全性的液体应使用( )检查。

A、安检仪

B、液体检测仪

C、安检门

D、手持金属探测仪

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

车务客运值班员题库7.0
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高铁车站站台地面标示站台( )或安装安全门(屏蔽门),内侧铺设提示盲道。

A. 安全白线

B. 安全黄线

C. 安全警示线

D. 安全线

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-773a-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站候车区卫生间有( )等盥洗设备,正常使用,作用良好。

A. 通风换气

B. 除湿干燥

C. 干手器

D. 洗手池

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-7c49-c0a3-296f544bf400.html
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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟。

A. 30

B. 40

C. 20

D. 10

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-ea73-c0a3-296f544bf400.html
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高铁中型及以上车站、普速大、中型车站,照明充足,( )(服务台)、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.

A. 售票处、问讯处

B. 候车区

C. 行包营业厅

D. 站台

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-bb93-c0a3-296f544bf400.html
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内部调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故内部调查报告》:一般事故原则为( ),较大及以上事故原则为( )。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

解析:《国铁集团铁路交通事故内部调查办法》(铁安监〔2021〕105号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-069f-c0a3-296f544bf400.html
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高铁大型及以上车站候车区设有饮水处,配备电开水器,有( )标志,水质符合国家标准要求。

A. 安全

B. 警示

C. 防烫

D. 加热、保温

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-68e9-c0a3-296f544bf400.html
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如能确知所要查找的到站在哪条线路时,可从( )中,查出该站所属线在“里程表”中的页码,到里程表中查出车站。

A. 线名排序索引表

B. 站名首字音序索引表

C. 线名音序索引表

D. 站名索引表

解析:《铁路客运运价里程表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-0b55-c0a3-296f544bf400.html
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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )小时内,其他调查处理结果应在( )小时内反馈本铁路运输企业客服中心。

A. 24、12

B. 48、24

C. 32、24

D. 48、72

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-4c8f-c0a3-296f544bf400.html
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高空作业使用梯凳作业时,必须有人( )。

A. 扶梯监护

B. 上端紧固在牢固的支撑物上

C. 双手扶梯

D. 专人看护

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-89ef-c0a3-296f544bf400.html
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办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。

A. 站房、站场、站前广场

B. 站房、站台、站前广场

C. 站房、站台、雨棚

D. 站房、天桥、地道

解析:《铁路旅客运输管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-32ff-c0a3-296f544bf400.html
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