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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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伤残旅客助残设备应当接受安全检查,导盲犬接受人工检查前,应提醒( )协助控制好导盲犬,为其佩戴防咬装置。

A、手检人员

B、旅客

C、处置人员

D、安检员

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

车务客运值班员题库7.0
高铁快运物品经( )通道进出车站、站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-27ed-c0a3-296f544bf400.html
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旅游列车编挂娱乐车、会议车时,需收票价或使用费时,均按相应等级( )票价核收使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-145a-c0a3-296f544bf400.html
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乘车积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
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隧道内只采用( )。
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在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-a624-c0a3-296f544bf400.html
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退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-6be1-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站检票口设人工检票通道的,已检票区域与候车区有( ),封闭良好。
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拐杖等体积较小的助残设备应通过( )进行安全检查。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,工作人员遇有失误时,( )。
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“四员一长”适应性培训,采用集中脱产方式进行,每两年轮训一次,培训学时由各单位根据培训内容合理确定,不少于( )学时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-3764-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

伤残旅客助残设备应当接受安全检查,导盲犬接受人工检查前,应提醒( )协助控制好导盲犬,为其佩戴防咬装置。

A、手检人员

B、旅客

C、处置人员

D、安检员

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

车务客运值班员题库7.0
相关题目
高铁快运物品经( )通道进出车站、站台。

A. 快速

B. 特别

C. 指定

D. 专用

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-27ed-c0a3-296f544bf400.html
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旅游列车编挂娱乐车、会议车时,需收票价或使用费时,均按相应等级( )票价核收使用费。

A. 硬座车标记定员

B. 软座车标记定员

C. 硬卧车标记定员

D. 32人

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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乘车积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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隧道内只采用( )。

A. 昼间信号

B. 夜间信号

C. 手信号

D. 昼夜通用信号

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,( )。

A. 主动让路

B. 面向旅客侧身让行

C. 主动问好

D. 不与旅客抢行

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。

A. 单位证明

B. 身份证

C. 退休证

D. 医疗证

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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普速大型车站检票口设人工检票通道的,已检票区域与候车区有( ),封闭良好。

A. 隔离

B. 隔断

C. 围栏

D. 护栏

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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拐杖等体积较小的助残设备应通过( )进行安全检查。

A. 手持金属探测仪

B. 安检仪

C. 人工

D. 安检门

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,工作人员遇有失误时,( )。

A. 向旅客表示歉意

B. 及时解释道歉

C. 对旅客的配合与支持,表示感谢

D. 区分原因,按规定做好解释

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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“四员一长”适应性培训,采用集中脱产方式进行,每两年轮训一次,培训学时由各单位根据培训内容合理确定,不少于( )学时。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 12

解析:《中国铁路济南局集团有限公司营业线施工“四员一长”安全培训管理办法》(济铁办职培〔2022〕8号)

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