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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件,以及车票查验和身份证件识读等设备的,由铁路监管部门责令改正;逾期未改正的,处( )以下罚款。

A、5000元

B、1万元

C、1.5万元

D、2万元

答案:B

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

车务客运值班员题库7.0
一般情况下,车站派出所对本站发现或列车移交的弃婴,( )岁以下的送当地( ),超过的送当地( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-6188-c0a3-296f544bf400.html
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持用( )乘车证乘车时,须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-32fd-c0a3-296f544bf400.html
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普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的( )等车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-1fb9-c0a3-296f544bf400.html
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车站应对售票厅(处)、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取( )方式,但播放各区域通用的信息除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d5-eb3c-c0a3-296f544bf400.html
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计算退票费时,票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价( )计,24小时以上、不足48小时的按票价( )计,不足24小时的按票价( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-ee7f-c0a3-296f544bf400.html
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行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-c342-c0a3-296f544bf400.html
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旅客免费携带品的重量是:儿童( )千克,外交人员( )千克,其他旅客( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-41cb-c0a3-296f544bf400.html
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旅客发送量日均8000人以上的客运站,至少配备( )专职营销人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-bc3c-c0a3-296f544bf400.html
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安检人员首次上岗前,需接受不少于( )个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和危险品识别、安检仪操作、危险品处置、放射性防护等知识技能集中脱产培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-8cf6-c0a3-296f544bf400.html
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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-a65c-c0a3-296f544bf400.html
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单选题
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车务客运值班员题库7.0

铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件,以及车票查验和身份证件识读等设备的,由铁路监管部门责令改正;逾期未改正的,处( )以下罚款。

A、5000元

B、1万元

C、1.5万元

D、2万元

答案:B

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

车务客运值班员题库7.0
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一般情况下,车站派出所对本站发现或列车移交的弃婴,( )岁以下的送当地( ),超过的送当地( )。

A. 3、福利院、救助站

B. 6、福利院、救助站

C. 3、救助站、福利院

D. 6、救助站、福利院

解析:《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》(铁运〔2006〕197号)

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持用( )乘车证乘车时,须由车站签证。

A. 临时定期

B. 软席

C. 硬席

D. 探亲

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的( )等车站。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速小型)

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车站应对售票厅(处)、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取( )方式,但播放各区域通用的信息除外。

A. 分区广播

B. 小区广播

C. 自动广播

D. 人工广播

解析:《铁路客运站车音频视频管理办法》(铁运〔2012〕172号)

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计算退票费时,票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价( )计,24小时以上、不足48小时的按票价( )计,不足24小时的按票价( )计。

A. 5%、10%、20%

B. 5%、10%、15%

C. 10%、20%、30%

D. 5%、15%、20%

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-ee7f-c0a3-296f544bf400.html
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行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限为( )。

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

解析:《铁路保价运输规则》(铁总货〔2019〕93号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-c342-c0a3-296f544bf400.html
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旅客免费携带品的重量是:儿童( )千克,外交人员( )千克,其他旅客( )千克。

A. 10

B. 35

C. 20

D. 30

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-41cb-c0a3-296f544bf400.html
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旅客发送量日均8000人以上的客运站,至少配备( )专职营销人员。

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运系统网格化营销管理办法》(济铁办客〔2020〕11号)

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安检人员首次上岗前,需接受不少于( )个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和危险品识别、安检仪操作、危险品处置、放射性防护等知识技能集中脱产培训。

A. 24

B. 36

C. 40

D. 48

解析:《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d2-8cf6-c0a3-296f544bf400.html
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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的( )。

A. 行李运价

B. 客运运价

C. 包裹运价

D. 旅客票价

解析:《铁路客运运价规则》

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