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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过( ),每种限带1件。

A、50毫升

B、100毫升

C、120毫升

D、150毫升

答案:B

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

车务客运值班员题库7.0
给水工作按照( )管理的原则,由作业所在地所属的车务站段、动车段、车辆段负责,由其作为给水工作管理责任主体,负责管理并履行安全管理权责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d4-0158-c0a3-296f544bf400.html
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自( )起,窗口售票程序支持旅团、民团、学团,空铁、铁水、商旅以及电话订票订单电子化业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-2070-c0a3-296f544bf400.html
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对无法交付物品应由( ),做到账物相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-3d4e-c0a3-296f544bf400.html
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( )是指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db4-54e4-c0a3-296f544bf400.html
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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时的公式为:加收票价=( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d8-20ba-c0a3-296f544bf400.html
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铁路常旅客会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-9ac2-c0a3-296f544bf400.html
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高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。承运物品和集装件严格执行( )规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-2b02-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定:涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的( )等因素,按规定定责处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-0425-c0a3-296f544bf400.html
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-eb07-c0a3-296f544bf400.html
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经营单位不出售( )、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e143-377a-c0a3-296f544bf400.html
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过( ),每种限带1件。

A、50毫升

B、100毫升

C、120毫升

D、150毫升

答案:B

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

车务客运值班员题库7.0
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给水工作按照( )管理的原则,由作业所在地所属的车务站段、动车段、车辆段负责,由其作为给水工作管理责任主体,负责管理并履行安全管理权责。

A. 属地一体化

B. 分级管理

C. 逐级负责制

D. 统一领导

解析:《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》(济铁客函〔2016〕308 号)

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自( )起,窗口售票程序支持旅团、民团、学团,空铁、铁水、商旅以及电话订票订单电子化业务。

A. 2022年12月01日

B. 2022年12月31日

C. 2023年01月01日

D. 2023年01月31日

解析:《集团公司客运部关于客票系统升级的通知》(通话记录客票第〔2022〕58号)

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对无法交付物品应由( ),做到账物相符。

A. 专人分管

B. 经办人负责

C. 值班员分管

D. 客运主任分管

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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( )是指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理的线路。

A. 正线

B. 到发线

C. 段管线

D. 调车线

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时的公式为:加收票价=( )。

A. 单程应收票价×天数

B. 往返应收票价×2×天数

C. 单程应收票价×2×天数

D. 往返应收票价×天数

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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铁路常旅客会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。承运物品和集装件严格执行( )规定。

A. 国家

B. 铁路安全

C. 运输安全

D. 安全检查

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上、高铁小型)

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定:涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的( )等因素,按规定定责处理。

A. 责任主体

B. 投诉对象

C. 问题性质

D. 严重程度

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A. 客运记录

B. 旅客携带物品清单

C. 说明

D. 电报

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e144-eb07-c0a3-296f544bf400.html
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经营单位不出售( )、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

A. 无生产单位

B. 无生产日期

C. 无包装

D. 无保质期

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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