A、安全员
B、列车长、站长
C、客运主任
D、客运值班员
答案：B
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A、安全员
B、列车长、站长
C、客运主任
D、客运值班员
答案：B
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 30分钟；30分钟
B. 1小时；30分钟
C. 30分钟；1小时
D. 1小时；1小时
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 1000mm
B. 1200mm
C. 1500mm
D. 2000mm
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 候车室
B. 售票处
C. 进站口
D. 出站口
解析：《铁路站车广告管理办法》（根据铁总运〔2016〕65号修订）
A. 擅自进入候车室
B. 非法拦截列车
C. 非法携带动物乘车
D. 扒乘货物列车
解析：《铁路安全管理条例》
A. 安全标线
B. 停车位置标
C. 防护栅栏
D. 防护栅栏不得侵线
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 40
B. 50
C. 60
D. 70
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 营业时间
B. 列车时刻
C. 旅客旅行须知
D. 旅客乘车须知
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《济南铁路局客运服务系统维护管理实施细则》（济铁客发〔2016〕73号）
A. 购票支付前
B. 购票后网站订单中
C. 车站商务座候车区
D. 车上商务座服务人员（通过交互系统）
解析：《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）
A. 监督
B. 考核
C. 管理
D. 培训
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
