A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、一年
答案：D
解析：《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》（铁运〔2002〕31号）
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、一年
答案：D
解析：《关于重新发布〈铁路旅客运输服务质量监督监察办法〉的通知》（铁运〔2002〕31号）
A. 100，30
B. 100，50
C. 200，30
D. 200，60
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 损毁
B. 损坏
C. 灭失
D. 丢失
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 8分钟及以上
B. 6-8分钟
C. 4-5分钟
D. 3分钟及以下
解析：《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》（运营客营电〔2014〕3079号）
A. 工作流程
B. 作业流程
C. 工作标准
D. 作业标准
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 5000
B. 10000
C. 15000
D. 2000
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 长远计划
B. 年度计划
C. 月度计划
D. 日常计划
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 手检
B. 验证
C. 引导
D. 处置
解析：《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）
A. 固定接发车线路
B. 固定到发线
C. 固定站台
D. 固定停车位置
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（铁运〔2008〕128号）
A. 地面无积水
B. 饮水机表面清洁无污渍
C. 配有消毒设备
D. 沥水槽无残渣
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
